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Festnetzkündigung

  • October 10, 2018
  • 4 Antworten
  • 81 Aufrufe

Moin,
Ich habe meinen Festnetzvertrag per Brief gekündigt. Nun soll ich mich aber noch mal per Telefon melden, was ich erst später durch Zufall in meinem Kundenkonto entdeckt habe. Das Problem ist, dass ich mich derzeit wegen eines Praktikums in Kanada befinde. Wieso soll ich überhaupt noch anrufen, wenn ich fristgerecht gekündigt habe ?

4 Antworten

Jogi
Legende
  • October 10, 2018
Moin,

weil o2 dir gerne noch ein Treueangebot machen möchte, damit du bleibst, deine Kündigung steht.
Falls du einen Leihrouter von o2 hast hoffe ich, dass du den zurück geschickt hast, bzw. jemand den für dich zurück schickt, ansonsten flattert dir dafür noch eine Rechnung ins Haus.
Dann viel Spaß in Kanada ☺️

Greetz

o2_Matze
  • Moderator
  • October 10, 2018
Hi Lars.
Alles gut, dein DSL ist zum 30.11.2018 gekündigt. Du musst dich nicht mehr melden.
Bitte aber wie Jogi schon sagte nicht vergessen den Router zurück zuschicken.
Du kannst dir hier im Retourenportal: http://g.o2.de/GAF einen Retourenschein erstellen und an jemanden hier
in Deutschland weiterleiten, der den Router dann für dich zur Post bringt
VG Matze

  • Autor
  • Besucher:in
  • October 10, 2018
Oh vielen lieben Dank für die schnelle Hilfe 😊 Dann weiß ich Bescheid. Hörte sich so an als wenn der Anruf nötig sei. Ja der Router wird rechtzeitig zurück geschickt. Hab da noch ne Frage. Es geht bei dem ganzen um eine Studenten WG. Ich habe bei der Umstellung auf meinem Namen einen neuen Router bekommen. Ich hab 2 Router nun zuhause liegen. Einfach beide zurück schicken ?
Schöne Grüße
Lars

o2_Matze
  • Moderator
  • October 11, 2018
Es geht bei dem ganzen um eine Studenten WG.
Ich habe bei der Umstellung auf meinem Namen einen neuen Router bekommen. Ich hab 2 Router nun zuhause liegen. Einfach beide zurück schicken ?
Schöne Grüße Lars


Hi Lars.
Eigentlich hätte der alte Vertragsinhaber den alten Router zurückschicken müssen, vielleicht ist dieser aber auch schon so alt, dass wir den nicht zurück wollen.
Der neuere von den beiden Routern muss auf jeden Fall zurück, du kannst aber für beide ein Retourenlabel erstellen und dann jeweils einzeln in einem Karton zurück schicken, wichtig
ist aber wirklich nur deiner , den du neu bekommen hast.
Beste Grüße und noch viel Spaß in Kanada.
Matze