Festnetz und DSL Vertrag

Betrifft: Neuvertrag  o2 DSL All-in M in 24 Monaten für 24,99 Euro/Monat

Sehr geehrte O2 Service !

Guten TagI hnen ,

Ich benõtige Ihre Hilfe. Mein Festnetz und DSL-Vertrag wurde nach dem mitgeschnitten  Telefonat im O2 Service am 29.05.2017 in einen o2 DSL All-in M  24 Monate für 24,99 Euro/Monat  Vertrag geändert.Diese Vereinbarung finde ich nicht in meinen  Vertrag online. Fūr schnelle Bearbeitung fūr Sie habe ich den originalen Schriftverkehr vom 29.05.2017 hier eingefügt.Ich hoffe auf baldige Antwort meines Anliegen. 

Danke für Ihre Mühen und einen schönen Tag für Sie.

mit freundlichen Grüßen, 

Eberhard Teubner 

              folgende Bestätigungs Mail im Wortlaut, wie folgt für Sie zum Nachverfolgen......   

Sehr geehrter Herr Teubner,

es freut uns sehr, dass Sie sich entschlossen haben, weiterhin o2 Kunde zu bleiben.

Wie wir telefonisch besprochen haben, senden wir Ihnen heute Ihr persönliches Treueangebot.


Sie erhalten o2 DSL All-in M in den ersten 24 Monaten für 24,99 Euro/Monat Grundgebühr (statt 29,99 Euro). Damit sparen Sie insgesamt 120,00 Euro.

Das Produkt o2 DSL All-in M beinhaltet:

• Allnet-Flat: Unbegrenzt vom Festnetz in alle deutschen Fest- und alle deutschen Mobilfunknetze telefonieren

• DSL Surfen: mit bis zu 16.000 KBit/s - 300 GB (Fair-Use-Mechanik) pro Monat mit Maximal-Geschwindigkeit, danach unbegrenzt surfen mit bis zu 2.000 KBit/s

Weitere Informationen zur Fair-Use-Mechanik finden Sie hier.

Die genauen Details und weitere Informationen über Ihr o2 DSL-Produkt sowie nutzungsabhängige Entgelte finden Sie hier in Ihrem Online-Kundencenter.


Für die Dauer der Vertragslaufzeit ist die FRITZ!Box 7490 im Wert von 79,99 Euro für Sie kostenfrei. Und Sie sparen die Versandkosten im Wert von 9,99 Euro.

Die erforderlichen Zugangsdaten für die neue Fritzbox werden aus Sicherheitsgründen nachträglich versendet. Sie erhalten Sie innerhalb von 5 - 10 Tagen nach Zusendung des Routers.

Beachten Sie bitte: Die Annahme dieses Treueangebots führt zu einer Mindestlaufzeit von 24 Monaten für Ihren bestehenden o2 DSL-Anschluss.

Ihre Bestellung prüfen wir schnellstmöglich auf technische Realisierbarkeit und werden Ihnen anschließend eine Auftragsbestätigung per Post zusenden.

Bitte beachten Sie, dass der Ihnen gewährte Rabatt tarifgebunden ist und bei einem etwaigen Wechsel des Tarifs entfällt.

Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß mit o2 und danken Ihnen für Ihr Vertrauen.

Ihre Meinung ist uns wichtig. Wie finden Sie unser persönliches Angebot? Sollten Sie eine SMS/E-Mail zur Kundenbefragung erhalten, freuen wir uns sehr, wenn Sie uns positiv bewerten. Bei den Fragen auf einer Skala von 1 - 10 ist die 10 der beste Wert. Vielen Dank.

Freundliche Grüße

Ihr o2 Team

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Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Postfach 600940, 22209 Hamburg

Kontakt: dsl.o2.de/kontakt
Internet dsl.o2.de

Handelsrechtliche Pflichtangaben: www.telefonica.de/pflichtangaben

Hinweis: Telefónica/o2 wird Ihre Daten nur zur Vertragsdurchführung, der Beratung zum Vertragsverhältnis und zu o2-Produkten sowie zur Kundenzufriedenheitsbefragung per E-Mail oder Post und – soweit Sie eingewilligt haben – auch per Telefon nutzen und verarbeiten.Sie können der Verwendung Ihrer Daten – soweit nicht zur Vertragsdurchführung erforderlich – jederzeit durch Mitteilung an Telefónica/o2 widersprechen.


WIDERRUFSBELEHRUNG

WIDERRUFSRECHT
Sie können Ihre Vertragserklärung (z.B. Ihren DSL-Auftrag) innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder – soweit Ihre Vertragserklärung auch die Überlassung einer Sache (z.B. Hardware) umfasst und Ihnen diese vor Fristablauf überlassen wird – auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Vertragsschluss und nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB und – soweit Ihre Vertragserklärung auch die Lieferung von Waren umfasst – auch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an: Telefónica Germany GmbH & CO. OHG, Georg-Brauchle-Ring 23-25, 80992 München, Postanschrift: Telefónica Germany GmbH & CO. OHG, Überseering 33 a, 22297 Hamburg, E-Mail: widerruf@cc.o2online.de. Die Rücksendung von Hardware kann per Retourenschein erfolgen.

WIDERRUFSFOLGEN
Im Fall eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Bei Verträgen über Dienstleistungen kann dies dazu führen, dass Sie die vertraglichen Zahlungsverpflichtungen für den Zeitraum bis zum Widerruf gleichwohl erfüllen müssen. Bei Lieferung von Waren müssen Sie uns Wertersatz für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es in etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Kosten und Gefahr zurückzusenden. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

BESONDERE HINWEISE
Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf Ihren ausdrücklichen Wunsch hin vollständig erfüllt ist, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben.
ENDE DER WIDERRUFSBELEHRUNG