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Festnetz-Telefonsperren ungefragt gelöscht


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Lösung von o2_Kurt


bei einem weiteren Verstoß werden wir deinem Account für eine Woche die Schreibrechte entziehen.
Das ist unterlassene Hilfeleistung. Da macht sich wer über meine Problem-Situation lustig, stellt sich neunmalklug über mich, und ihr unterstützt das auch noch. Tut mir leid, wenn ich zu solchen Leuten nett bin, dann machen die immer weiter. Die verstehen keine andere Sprache.
Zu deiner Info: Meinen letzten Beitrag habe ich aktualisiert.

Vielen Dank o2_Lars.

Wenn dies deine Sicht der Dinge ist, kann ich diese nicht ändern.
Ich sehe und interpretiere diese Kommunikation zwischen euch anders.
"Die verstehen keine andere Sprache"ist zum Beispiel etwas erneut grenzwertiges.
Dieser Thread wird nun geschlossen.
Bezüglich der multiplen Logins, sende bitte eine PN mit Beschreibung an diesen Account:
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Viele Grüße,
Kurt
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20 Antworten

  • March 1, 2019
Ich bin seit Ewigkeiten bei O2 und war bei Alice.

Bei O2 hatte ich eine eigene Emailadresse: (handynummer)@o2online.de . Was ist damit? Gibt es die noch? Habe ich da noch ein Email-Konto? Einen Zugang?

Bei Alice hatte ich auch eine eigene Emailadresse. meinname@alice.de . Die ist im MeinO2 DSL noch hinterlegt. Was ist damit?

Zudem hatte ich einen der beiden eine meiner privaten Emailadressen anvertraut. Zu dieser werden Mobilfunk-Rechnungen gesendet, bzw. eine Info darüber, wenn eine neue vorliegt.
Zudem werden an diese meine private Emailadresse Infos zum DSL Anschluss an mich gesendet.
Mit dieser Emailadresse habe ich 08/2018 hier ein Benutzerkonto für die O2 Community aktiviert. Benutzername ist mir bekannt. Passwort nein. Soweit ich mich erinnere, habe ich um Löschung gebeten.

Desweiteren besteht ein "Account" mit einer weiteren privaten Emailadresse von mir. Mit dieser bin ich hier nun eingeloggt. Bisher habe ich hier in hilfe.o2online.de noch nicht gefunden, wo diese meine Emailadresse hinterlegt ist. Allen Anschein nach ist sie mit MeinO2 DSL verknüpft.

In MeinO2 kann ich mich zudem mit Festnetznummer und Mobilfunknummer einloggen.

Ich bitte um umfassende Aufklärung welche Emailadressen bei Ihnen hinterlegt und für welche Zwecke genutzt und nutzbar sind.
  • handynummer@o2online.de
  • meinname@alice.de
  • ältere private Emailadresse
  • neuere private Emailadresse (mermedino Account)
sind mir bekannt. Doch weiter nichts. Weder weiß ich wofür die genutzt noch benutzt werden können.

  • March 1, 2019
Ich hatte bei Alice einige Festnetz-Telefonsperren eingerichtet. Oder, wenn ich mich falsch erinnere, irgenwann vor sehr langer Zeit bei O2 DSL. Nun habe ich in MeinO2 nirgends etwas über meine Festnetz-Telefonsperren gefunden, weder Infos noch Einstellungen. Ich rief den Telefonsupport an. Dieser sagte mir, dass ich keinen Zugriff mehr auf Infos und Einstellungen auf die Festnetz-Telefonsperren habe, und - jetzt kommt das absolut mieseste was ich je erlebt habe - hat diese komplett gelöscht!!! Mit dem Hinweis, dass ich sie nicht wieder aktivieren kann! außer mit einer Fritz-Box. Das ist sowas von ... mir fallen keine Worte dazu ein! Frechheit, unverschämt, übergriffig.
Ich habe nicht darum gebeten, in keinster Weise, dass meine Festnetz-Telefonsperren unwiderruflich gelöscht werden. Lediglich stellte ich die Frage, wie ich an Infos und Einstellungen zu meinen Festnetz-Telefonsperren komme. Ich habe keinerlei Infos darüber bekommen. Sie wurden einfach gelöscht, und darüber wurde ich informiert.
Ich bitte hiermit ausdrücklich die Löschung meiner Festnetz-Telefonsperren rückgängig zu machen und meine Festnetz-Telefonsperren wieder zu aktivieren. Geht nicht gibts nicht! Wer sie löschen kann, kann sie auch setzen. Technisch sehe ich da keine Hindernisse, dass diese nicht wieder gesetzt werden können. Sicher sind sie bei vielen anderen noch aktiv.

  • March 1, 2019
Wer legt denn meine Fragen hier zusammen? Das sind doch völlig verschiedene Themengebiete!
Was haben denn die ersten beiden mit "Router, Software, Internet & Telefonie" zu tun? Und meine nächste Frage wird schon blockiert... da geht es um RECHNUNG!!!

o2_Lars
  • Moderator
  • March 1, 2019
Hallo @mermedino,
Informationen zu von anderen Usern hier im Forum genutzten E-Mail-Adressen werden wir hier nicht weiter geben.
Solltest Du Dich einmal mit einer abweichenden E-Mail-Adresse hier im Forum angemeldet haben, dann wird diese E-Mail-Adresse ausschließlich für die im Forum vom Nutzer aktivierten Funktionen wie zum Beispiel einer Information bei Erwähnung genutzt. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.

Solltest Du Fragen zu bestimmten E-Mail-Adressen haben, die genutzt wurden, empfehle ich, dass Du dazu eine entsprechende Anfrage von eben jener E-Mail-Adresse aus stellst.

Wenn Du einmal eine Email-Adresse nach dem Schema Handyrufnummer@o2online... hattest: Wann hat die letzte Nutzung stattgefunden? Besteht der Mobilfunkvertrag mit der Rufnummer noch? Wenn der Mobilfunkvertrag nicht mehr besteht, ist auch die E-Mail-Adresse deaktiviert worden. Wenn eine Nutzung lange zurück liegt (mehr als ein halbes Jahr) und in dem Zeitraum auch weiterhin keine Nutzung erfolgte, so ist die E-Mail-Adresse deaktiviert worden.

Ein Zugriff auf noch aktive E-Mail-Postfächer ist zum Beispiel unter diesem Link möglich.

Was genau meinst Du denn mit "Festnetz-Telefonsperre"? Ich erkenne, dass für den Anschluss mehrere Sperren bestehen. Ob es sich dabei um die von Dir ursprünglich eingerichteten Sperren handelt, kann ich so natürlich nicht sagen.
Die Aussage, dass alle Sperren komplett gelöscht seien, ist somit weder zutreffend noch nachvollziehbar.

Gruß,
Lars

  • March 1, 2019
"Your rate limit exceeded!"
Dieses Support-Forum ist ein Witz, Spielkram, Kindergarten. HIER GEHT ES UM GELD!!!

Frage zu aktuellen Rechnungsbeträgen - CSC-PACK?

Aktuell erhalte ich Informationen über Rechnungsbeträge, die für mich keinen Sinn ergeben.

Womöglich hängt dies alles mit einem Telefonat mit dem Support zusammen, bei dem ich ausschließlich um Informationen gebeten habe und um keinerlei Änderungen. Zu meinem Leid wurde doch eine durchgeführt.


Soweit ich das nachvollziehen kann gibt es getrennte Rechnung zu O2-DSL und O2-Mobil.


O2-Mobil ist seit Jahren gleich, keine Veränderung, jeden Monat gleicher Rechnungsbetrag. Sollte sich an dem Rechnungsbetrag was ändern, dann läuft was schief. Leider liegt mir der über den Monat 02/2019 noch nicht vor. Sollte er anders als die vorheringen sein, dann ist was faul.


O2-DSL ist ebenso seit Jahren gleich. Sollte dieser Rechnungsbetrag sich ändern, dann ist was faul. Und es ist wohl was faul, denn er ist anders.


Herkömmliche Rechnung seit Jahren:

Rechnungsdatum 30.01.2019

Gesamtbetrag 29,90 Euro

Abrechnungszeitraum: für Leistungen bis 15.01.2019

1 x o2 DSL Fun Max flat analog (brutto 29,90 Euro monatl.) vom 01.02.2019 bis 28.02.2019 25,13 19%

Summe 25,13 netto

Mehrwertsteuer 4,77 19%

Rechnungsbetrag 29,90 brutto


Jetzt: Es ist für die nächsten Tage eine Folgelastschrift beantragt in Höhe von 15,43 € mit Wertstellung 04.03.2019. Es ist nicht ersichtlich, ob diese die Monats-Rhythmus-Folgelastschrift, oder eine gesonderte ist.

Es liegt mir eine Rechnung vom 28.02.2019 vor:


Dieser wird wie folgt aufgeführt:

Rechnungsdatum 28.02.2019

Gesamtbetrag -26,69 Euro

Abrechnungszeitraum: für Leistungen bis 15.02.2019

1 x o2 DSL Fun Max flat analog (brutto 29,90 Euro monatl.) vom 04.02.2019 bis 28.02.2019 -22,43 19%

1 x Servicegebühr für Einrichten/Ändern von Optionen oder Zusatzleistungen 4,12 19%

1 x Erlass der Servicegebühr für Einrichten/Ändern von Optionen oder Zusatzleistungen -4,12 19%

Summe -22,43 netto

Mehrwertsteuer -4,26 19%

Rechnungsbetrag -26,69 brutto


Die Rechnung weißt ein GUTHABEN von 26,69 € auf.


Die Lastschrift-Vorankündigung hat eine Höhe von 15,43 €.


Was mir nicht bekannt ist, ob O2-DSL und O2-Mobil getrennte Lastschriften durchführen, oder ob beides zusammengeführt wird.


Soweit mir das ersichtlich ist, ist die Rechnung von 28.02.2019 eine gesonderte Rechnung und die Lastschrift-Vorankündigung scheinbar auch eine gesonderte Forderung.


Rechnungsdatum 30.01.2019

01.02.2019 bis 28.02.2019

Gesamtbetrag 29,90 Euro


Rechnungsdatum 28.02.2019

04.02.2019 bis 28.02.2019

Gesamtbetrag -26,69 Euro


In MeinO2 DSL sehe ich folgendes:


Ihre Bestellung vom 04.02.2019

Bestellung: WLAN HomeBox 2 ISDN

Auftragsnummer: DRZ31490776

ICH HABE NICHTS BESTELLT!!!


Tarif: O2 DSL Classic S

Ich habe "o2 DSL Fun Max flat analog" und an dem "Vertrag" soll sich auch nichts ändern (außer technisch bedingte Umstellung auf VDSL).


CSC-PACK-DSL_S_FMF_Rabatt 404 - Fragment not received (status code 404).


abbestellbar zum 02.03.2019

Details Aktiv

Es liegen keine Detail-Informationen vor.

WAS IST DAS??? Falls damit Kosten verbunden sind: ABBESTELLEN! Ich habe nichts bestellt!

PS: Für den Zeilenumbruch beschwert euch beim Programmierer dieser Websitesoftware.

  • March 1, 2019
Hallo @mermedino,
Informationen zu von anderen Usern hier im Forum genutzten E-Mail-Adressen werden wir hier nicht weiter geben.
Solltest Du Dich einmal mit einer abweichenden E-Mail-Adresse hier im Forum angemeldet haben, dann wird diese E-Mail-Adresse ausschließlich für die im Forum vom Nutzer aktivierten Funktionen wie zum Beispiel einer Information bei Erwähnung genutzt. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.

Solltest Du Fragen zu bestimmten E-Mail-Adressen haben, die genutzt wurden, empfehle ich, dass Du dazu eine entsprechende Anfrage von eben jener E-Mail-Adresse aus stellst.

Diese Antwort ist idiotisch, wenn die Emailadresse blockiert wird, wie oben gezeigt. Problem dabei: Passwörter vergessen.

Wenn Du einmal eine Email-Adresse nach dem Schema Handyrufnummer@o2online... hattest: Wann hat die letzte Nutzung stattgefunden? Besteht der Mobilfunkvertrag mit der Rufnummer noch? Wenn der Mobilfunkvertrag nicht mehr besteht, ist auch die E-Mail-Adresse deaktiviert worden. Wenn eine Nutzung lange zurück liegt (mehr als ein halbes Jahr) und in dem Zeitraum auch weiterhin keine Nutzung erfolgte, so ist die E-Mail-Adresse deaktiviert worden.

Ein Zugriff auf noch aktive E-Mail-Postfächer ist zum Beispiel unter diesem Link möglich.

"Schritt 2: SicherheitsfrageSie haben keine Sicherheitsfrage eingerichtet. Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst, um Ihr Passwort zurückzusetzen."
Leider weiß ich das Passwort nicht mehr. Weil dieses Dilemma, dass ich dieses Emailpostfach nicht mehr nutzen kann, schon sehr lange besteht. Ich hatte bisher keine Zeit mich darum zu kümmern. Ergo ist die Sache auf eure Handhabung mit der Angelegenheit zurückzuführen. Ich hatte einen funktionierendes Emailpostfach mit Handynummer@o2online.de, das habt ihr über die Jahre hinweg immer wieder verändert, so dass ich es nicht mehr nutzen kann. Ich hatte das Emailpostfach aktiv genutzt. Die Konkakte und auch die Emails gingen mir verloren. Ein Verlust, den ich euch zu verdanken habe.

Wie soll ich meine Fragen zur Nutzung und Benutzung von Emailadressen stellen, mit denen ich mich nicht mehr einloggen kann? Tut mir leid, aber deiner/eurer Logik kann ich nicht folgen. Alle 4 Emailadressen sind unter Accounts mit MEINEN Namen geregt, alle sind verknüpft mit VERTRÄGEN, die ich unter MEINEN Namen abgeschlossen habe. Alle sind mit meinen PERSÖNLICHEM DATENSATZ verknüpft, der euch vorliegt. ihr könnt mir jederzeit den euch vorliegenden kompletten Datensatz zu meiner Person per Post an meine persönliche Adresse zusenden. Dann wird ersichtlich, welche Daten alles mit meiner PERSON bei euch verknüpft sind. Denn ich bin einmalig.

"Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst, um Ihr Passwort zurückzusetzen."
Was ich hiermit tue: Ich bitte darum ein neues Passwort zu setzen für ALLE bei euch mit meinem Datensatz verknüpften Emailadressen, außer dieser, unter deren Account ich hier schreibe, und mir diese Passwörter zukommen zu lassen, mit einem Zugang zu den Emailaccounts.
Handynummer@o2online.de
meinname@alice.de
...c@gmx.de

Was genau meinst Du denn mit "Festnetz-Telefonsperre"? Ich erkenne, dass für den Anschluss mehrere Sperren bestehen. Ob es sich dabei um die von Dir ursprünglich eingerichteten Sperren handelt, kann ich so natürlich nicht sagen.
Die Aussage, dass alle Sperren komplett gelöscht seien, ist somit weder zutreffend noch nachvollziehbar.

Es bestehen nach deiner Aussage also weiterhin Festnetz-Telefonsperren. Ich kann nur keine Infos darüber einsehen? Wieso nicht? Weil ihr es verhindert. Wenn also doch noch Festnetz-Telefonsperren bestehen, dann eine explizitere Frage. Bei meinem Telefonat war meine Frage, ob möglicherweise eine Festnetz-Telefonsperren für Mobilfunkrufnummern besteht. FRAGE: Besteht weiterhin eine Festnetz-Telefonsperre für Mobilfunkrufnummern? Wenn nein, dann bitte wieder setzen. Danke.

  • March 1, 2019
Kommen da noch Antworten auf meine Fragen? Oder ist hier Wochenende? Eure gesetzten Fristen haben kein Wochenende. Da steht "abbestellbar zum 02.03.2019". Heute ist der 01.03.2019 ,an dem euch die Info von mir zugegangen ist. Für eine mögliche Abbestellung verlange ich allerdings erst weitere Informationen, die Ihr mir hier/bisher vorenthaltet.

Ich habe erst Gestern davon erfahren, durch Rechnungsdatum 28.02.2019 und Vorinfo zu einer Folgelastschrift in Höhe von 15,43 €. Wenn Ihr hier auf Zeit spielt, ist das euer verschulden.

Den Telefon-Support werde ich nicht nochmal anrufen, weil der scheinbar nur Mist baut, allein wenn man ihn anruft.

Bonaparte
Stammgast
  • Stammgast
  • March 1, 2019
Du verwechselst das hier mit einem Chat. Bei einem Forum für und mit Kunden musst du Geduld mitbringen. Könnte es sein, das du Umstellungshinweise von O2 nicht gelesen hast?

  • March 1, 2019
Und was soll ich jetzt deiner Meinung nach tun? Ich wüßte auch nicht was das mit "Umstellungshinweise von O2" zu tun haben soll. Wenn irgendwelche Umstellungen zu wilden Rechnungsstellungen und Kontoabbuchungen führen, dann sollte man viellleicht mal erwägen den Betrieb einzustellen.

Diese Folgelastschrift in Höhe von 15,43 € mit Wertstellung 04.03.2019 hat nicht mit DSL zu tun, wie ich nun gesehen habe. Das ist eine Forderung von O2 Mobilfunk. Und da frage ich mich für was? Ich habe mobil weder telefoniert noch sonstwas.

Davon abgesehen ist der Gesamtbetrag -26,69 Euro mit Rechnungsdatum 28.02.2019 O2 DSL. Und das ist mir extrem suspekt, weil es mit meinem Telefonat mit dem Support verknüpft ist, bei dem ich lediglich eine Information wollte.

o2_Lars
  • Moderator
  • March 2, 2019
Hallo @mermedino,
für Antworten in Echtzeit ist dieses Forum nicht der ideale Ort. Dazu gibt es den Kundenchat oder aber unsere Kundenhotline. Wenn es also um zeitkritische Anfragen gehen sollte, dann empfehle ich, eben diese Wege zu nutzen.

Wenn Du den Hinweis bekommst "Sie haben keine Sicherheitsabfrage eingerichtet" bekommst, dann hat eine aktive Nutzung anscheinend eine erheblich lange Zeit nicht stattgefunden, denn die Vergabe einer Sicherheitsfrage wurde vor einigen Jahren obligatorisch.. Wann hast Du zuletzt Zugriff auf die unterschiedlichen E-Mail-Postfächer gehabt? Existiert die dazu gehörige Mobilfunknummer überhaupt noch?

Um explizite Auskunft zu Sperren geben zu können, benötige ich zur Legitimation das Kennwort, dazu werde ich Dir gleich noch eine Private Nachricht schreiben, zu erkennen am kleinen Briefumschlag beziehungsweise der kleinen Ziffer oben rechts.

Gerne stehen wir Dir hier für Fragen zur Verfügung, beachte jedoch auch die Nutzungsbedingungen und Netiquette. Du befindest Dich hier in einem öffentlichen Raum, wir erwarten einen respektvollen Umgang miteinander.
Gruß,
Lars

Klaus_VoIP
Legende
Und wenn ich eine Wette anbieten darf - jede Aufregung ist völlig unnötig.
Ähnliche Frage hier und zu 90% die Lösung (fast) aller Deiner Probleme:
https://hilfe.o2online.de/dsl-vertrag-33/csc-pack-487324

  • March 2, 2019
OK, also ist die O2-DSL Rechnung mit Gesamtbetrag -26,69 Euro und Rechnungsdatum 28.02.2019 für 04.02.2019 bis 28.02.2019 wegen der Systemumstellung generiert worden. Hätte mich auch gewundert, wenn ihr mir Geld geschenkt hättet. Und dieses "CSC-PACK-DSL_S_FMF_Rabatt 404 - Fragment not received (status code 404)." gehört da also irgendwie dazu?

Aber wieso wird meine Frage zur O2-Mobilfunk-Folgelastschrift nicht beantwortet? Diese ist mir extrem suspekt. Wofür verlangt ihr 15,43 € mit Wertstellung 04.03.2019 per Folgelastschrift? Zumal zu bedenken ist, dass ein Guthaben von 24,99 vorhanden ist! Das wäre eine Rechnung über insgesamt 40,42 €!!! Für nichts! Es liegt mir bisher keine Rechnung über diesen Betrag vor, aber eine angekündigte Folgelastschrift. Ich bitte dringenst um Aufklärung. Ihr zickt doch nur rum, wenn ich die storniere. Worauf ich nicht noch einmal Bock habe ist, dass ihr mir erst das Geld abzieht und mir dann eine Gutschrift gebt. Miese Masche. Auszahlung eines Guthabens, da verweigert ihr euch ja. Überall anderswo ist das möglich.

Die letzte mir vorliegende O2-Mobilfunk Rechnung:
Rechnungsdatum 06.02.2019
Leistungszeitraum 01.01.2019 - 31.01.2019
Fällig am 13.02.2019

Keine Premiumdienste Rechnungen.
Keine Mehrwertdienste. Zum gegenwärtigen Zeitpunkt liegen keine aktuellen Rechnungen vor.
Keine Drittanbieterdienste. Zum gegenwärtigen Zeitpunkt liegen keine aktuellen Umsätze vor.

Jahresübersicht:
Stand 02.03.2019
Ihre nächste Rechnung wird fällig zum 13.03.2019
06.02.2019 01.01.2019 - 31.01.2019 13.02.2019 0,00 € 0,00 € 01.02.2019
07.01.2019 01.12.2018 - 31.12.2018 14.01.2019 0,00 € 0,00 € 02.01.2019

Im Banking Vorankündigung:
Telefonica Germany GmbH + Co. OHG Kd-Nr.:xxx,­Rg-Nr.:xxx/x,­Mehr Infos unter:Ihre Mobilfunkrechnung. 28.02.2019 | Wertstellung 04.03.2019 | FOLGELASTSCHRIFT
-15,43 EUR

"Ihre nächste Rechnung wird fällig zum 13.03.2019"!!!
"Wertstellung 04.03.2019"!!!

"Ihre Mobilfunkrechnung. 28.02.2019"??? Wo ist sie?

Die letzte Rechnung in Mein O2 Mobil:
Letzte Rechnung vom 06.02.2019
fällig zum 13.02.2019

Allein das vorgezogene Wertstellungsdatum 04.03.2019 ist schon sehr suspekt. Erst Lastschrift, dann Rechnung?

Wenn ich in 24 Stunden keine Information darüber bekomme storniere ich! Ihr hattet genügend Zeit zum antworten. Mir liegt keine Rechnung vor und die mir vorliegenden Informationen sind widersprüchlich. Kommt dann aber nicht angeheult und droht mir.

PS: Was weiß ich was da vorliegt, vielleicht wurde die Bank gehackt, oder ihr. Ich lass mir das Geld nicht unbegründet abziehen.

Klaus_VoIP
Legende
Dann kann ich nur empfehlen sich an die AGB zu halten und schriftlich zu reklamieren! Hier ist nur ein moderiertes Plauderforum unter Kunden. Daher sind überzogene und lachhafte Forderungen wie "Wenn ich in 24 Stunden keine Information darüber bekomme ..." falsch am Platz.
Wünsche Dir noch viel Spaß im Leben! Ich bin raus.

  • March 2, 2019
Du Spaßvogel. In der AGB steht nichts über Folgelastschrift OHNE Rechnung. Erst Rechnung, dann Folgelastschrift. O2 hält sich nicht an die AGB. Es ist eine unbegründete Forderung, bis jetzt.

https://www.o2online.de/dsl-festnetz/systemoptimierung-billing/
"Das Rechnungsdatum und der Fälligkeitstermin haben sich durch die Umstellung nicht geändert."

Folgelastschrift: Dieser Anarcho-Kapitalismus ist echt so krass geworden. Da wurden die Bedingungen geändert, 2014. Jetzt können Firmen mit Einzugsermächtigung unbegründet abbuchen, soviel und so oft sie wollen, ohne Vorankündigung, ohne Rechnung, ohne alles - freie Verfügung über mein Konto. Und dann die Abzocke: Rücküberweisung machen wir nicht, es gibt nur Gutschrift. Das Geld soll ihnen ihm Hals stecken bleiben!

Klaus_VoIP
Legende
Ein Rechtsirrtum - in einem Dauerschuldverhältnis ist eine Rechnungsstellung nicht erforderlich um in Verzug zu geraten. Aber egal - Du weisst es ja besser. Warum Du dann nicht formal reklamierst ist mir unverständlich.

  • March 2, 2019
Was soll ich "formal reklamieren"? Heute ist Sonnabend, Morgen Sonntag, Montag, den 4.3. Wertstellung. Reklamieren nur per Postbrief möglich, Eingang mind. 7 Tage vor Wertstellung. Kannst du rechnen? Du kommst dir wohl sehr schlau vor in deiner Position. Dein trollen nützt mir gar nichts. Du machst dich nur lustig über mich, weil ich einen Schaden habe, ... immer diese scheiß Gaffer. Netiquette ist nicht auf anderen rumzuhacken. Konstruktiv oder zieh Leine.

Hilfeforum über O2-Mobil Login:
In O2-Mobil Mein O2 Account mit Login Handynummer ist meine ...i@gmx.de Emailadresse hinterlegt.
In O2-DSL Mein O2 Account mit Login Festnetznummer ist meine ...c@gmx.de Emailadresse hinterlegt.
Wenn ich auf Anmelden klicke kommt:
"O₂ Community-Benutzerkonto erstellen"
doch ich kann mich mit beiden Emailadressen nicht hier im Forum anmelden, weil:
"E-Mail Adresse bereits registriert"

Hilfeforum über O2-DSL Login:
Automatisch. Und Forenemails an meine ...i@gmx.de

O2 DSL
Login: Festnetznummer + PW
Email ...c@gmx.de
Zudem irgendwo Email: meinname@alice.de
Hilfeforum:
Email: ...i@gmx.de

O2 Mobil
Login: Handynummer + PW
Email ...i@gmx.de
Zudem irgendwo Email: Handynummer@o2online.de
Hilfeforum:
...i@gmx.de und ...c@gmx.de blockiert.

o2_Kurt
Forum|alt.badge.img+40
  • Moderator
  • March 2, 2019
Was soll ich "formal reklamieren"? Heute ist Sonnabend, Morgen Sonntag, Montag, den 4.3. Wertstellung. Reklamieren nur per Postbrief möglich, Eingang mind. 7 Tage vor Wertstellung. Kannst du rechnen? Du kommst dir wohl sehr schlau vor in deiner Position. Dein trollen nützt mir gar nichts. Du machst dich nur lustig über mich, weil ich einen Schaden habe, ... immer diese scheiß Gaffer. Netiquette ist nicht auf anderen rumzuhacken. Konstruktiv oder zieh Leine.

EMAIL O2-Mobil: Im Mein O2 Account mit Login Handynummer ist meine ...c@gmx.de Emailadresse hinterlegt. Wenn ich auf Anmelden klicke kommt:
"O₂ Community-Benutzerkonto erstellen"
doch ich kann mich damit nicht hier im Forum anmelden, weil:
"E-Mail Adresse bereits registriert"
Das ist ein Witz, oder?


Hallo mermedino,

Lars hat dich bereits auf unsere Netiquette hingewiesen.
Klar, die antworten müssen dir nicht gefallen.
Aber respektvoller Umgang sieht anders aus:
Dies ist deine letzte Verwarnung, bei einem weiteren Verstoß werden wir deinem Account für eine Woche die Schreibrechte entziehen.

Viele Grüße,
Kurt

o2_Lars
  • Moderator
  • March 2, 2019
Hallo @mermedino,
Sperre wie gewünscht nach Legitimation zu den bereits existierenden hinzugefügt.
Gruß,
Lars

  • March 2, 2019
bei einem weiteren Verstoß werden wir deinem Account für eine Woche die Schreibrechte entziehen.

Das ist unterlassene Hilfeleistung. Da macht sich wer über meine Problem-Situation lustig, stellt sich neunmalklug über mich, und ihr unterstützt das auch noch. Tut mir leid, wenn ich zu solchen Leuten nett bin, dann machen die immer weiter. Die verstehen keine andere Sprache.
Zu deiner Info: Meinen letzten Beitrag habe ich aktualisiert.

Vielen Dank o2_Lars.

o2_Kurt
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  • Moderator
  • Lösung
  • March 2, 2019

bei einem weiteren Verstoß werden wir deinem Account für eine Woche die Schreibrechte entziehen.
Das ist unterlassene Hilfeleistung. Da macht sich wer über meine Problem-Situation lustig, stellt sich neunmalklug über mich, und ihr unterstützt das auch noch. Tut mir leid, wenn ich zu solchen Leuten nett bin, dann machen die immer weiter. Die verstehen keine andere Sprache.
Zu deiner Info: Meinen letzten Beitrag habe ich aktualisiert.

Vielen Dank o2_Lars.

Wenn dies deine Sicht der Dinge ist, kann ich diese nicht ändern.
Ich sehe und interpretiere diese Kommunikation zwischen euch anders.
"Die verstehen keine andere Sprache"ist zum Beispiel etwas erneut grenzwertiges.
Dieser Thread wird nun geschlossen.
Bezüglich der multiplen Logins, sende bitte eine PN mit Beschreibung an diesen Account:
Community Login

Viele Grüße,
Kurt