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Festnetz kann manchmal nicht erreicht werden, Gespräch bricht sporadisch ab

  • December 1, 2018
  • 7 Antworten
  • 233 Aufrufe
N
Besucher:in
Hallo Zusammen, Eine Frage an einen O2-Mitarbeiter
ich benutze seit Juli 2017 einen Router O2 Homebox2 6441 mit Analog Telefon.
Nachdem das analoge Telefon einen Wackelkontakt hatte, habe ich mir einen Digital Telefon zugelegt und diese auch eingerichtet
Marke: GRANDSTREAM GXP 1630 mit Netzwerkkabel angeschlossen an Router.
Seit dem treten 2-Probleme auf:
  1. Beim telefonieren bricht sporadisch das Gespräch ab (war teilweise beim Analogen auch)
  2. Mein Anschluß kann von Außen nicht angerufen werden (Teilnehmer ist zur Zeit nicht erreichbar, Bitte rufen sie später ...)
Wenn ich Telefon und oder Homebox neu starte, klappt es einige Minuten,... Stunden. Dann ist der Anschluß wieder nicht erreichbar.
Auch wenn ich raustelefoniere, kann ich wieder angerufen werden (nur eine gewisse Zeit)

Kann mir eventuell ein Profi von O2 weiterhelfen mit einem Check der Leitung??

Lösung von o2_Giulia

Hallo ntberlin,

das Telefon erscheint mir in der Tat für einen einfachen Privatanschluss mit Homebox etwas überdimensioniert. Die Leitung und auch die Konfiguration des Anschlusses sind auf jeden Fall in Ordnung, einen Support für dein Telefon können wir hier leider nicht anbieten.

Viele Grüße

Giulia

    7 Antworten

    Klaus_VoIP
    Legende
    • Klaus_VoIPLegende
    • December 1, 2018
    Das hat mit der Leitung nichts zu tun - die Konfiguration ist völlig ungeeignet. Wenn möglich, das IP-Telefon zurückgeben!
    Momentan "kämpfen" Grandstream und Homebox um die VoIP-Verbindung bzw. die Homebox lässt keine Verbindungen durch. Da wäre ein passendes DECT-Telefon oder ein Analogtelefon (Basis mit DECT-Handteil) sinnvoller. Oder ein normales, schnurgebundenes Gerät.
    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    N
    Besucher:in
    • ntberlin
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 2, 2018
    Das hat mit der Leitung nichts zu tun - die Konfiguration ist völlig ungeeignet. Wenn möglich, das IP-Telefon zurückgeben!
    Momentan "kämpfen" Grandstream und Homebox um die VoIP-Verbindung bzw. die Homebox lässt keine Verbindungen durch. Da wäre ein passendes DECT-Telefon oder ein Analogtelefon (Basis mit DECT-Handteil) sinnvoller. Oder ein normales, schnurgebundenes Gerät.

    Vielen Dank Klaus_VoIP,
    ich bin ja von einem "normalen schnurgebundenen" Telefon zu einem IP-Telefon gewechselt. Dahin möchte ich nicht mehr zurück.
    Es sollte schon ein digitales (IP-) sein.
    Ich warte mal ab, ob eventuell doch noch jemand eine Lösung hat.
    Gruß an die Gemeinde
    Klaus_VoIP
    Legende
    • Klaus_VoIPLegende
    • December 3, 2018
    Die Lösung ist genauso einfach wie mit einem Elektroauto vor der Dieseltankstelle zu stehen 😉

    Eine Komponente ist falsch. Entweder Homebox ersetzen oder IP-Telefon. So passt es jedenfalls nicht zusammen. Wetten?
    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
      o2_Giulia
      • o2_GiuliaModeratorin
      • Moderatorin
      • Lösung
      • December 4, 2018
      Hallo ntberlin,

      das Telefon erscheint mir in der Tat für einen einfachen Privatanschluss mit Homebox etwas überdimensioniert. Die Leitung und auch die Konfiguration des Anschlusses sind auf jeden Fall in Ordnung, einen Support für dein Telefon können wir hier leider nicht anbieten.

      Viele Grüße

      Giulia
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        N
        Besucher:in
        • ntberlin
        • Autor
        • Besucher:in
        • December 8, 2018
        Vıelen Dank Giulia und Klaus.
        Ich bin wieder auf mein altes, analoges Gerät zurück.
        HAbt ihr eine Empfehlung, welchen IP Telefon ich Problemlos abschliessen kann?
        Sschönes Wochenende
        Thomas3
        Legende
        • Thomas3Legende
        • December 8, 2018
        Mit anderen IP-Telefonen wirst du an der HomeBox die gleichen Probleme haben. Tausche die HomeBox gegen eine Fritz!Box und es läuft.

        IP-Telefon an FRITZ!Box einrichten

        Schönes Wochenende
        --... ...--  -.. .  - .... --- -- .- ... ...--
          Klaus_VoIP
          Legende
          • Klaus_VoIPLegende
          • December 8, 2018
          Stimmt - erst mit einer Fritzbox wird man voll digital. Dann geht auch WLAN-Telefonie per Handy-App oder nahtloses DECT. Manche Homeboxen sollen auch DECT Cat-IQ unterstützen.
          Alternativ ein schönes, drahtgebundenes ISDN-Telefon für die Anhänger drahtgebundenen Telefonierens auf digitalem Niveau.
          Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
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