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Festnetz funktioniert seit heute nicht mehr

  • April 3, 2018
  • 2 Antworten
  • 215 Aufrufe

gusti1953
Besucher:in
Seit heute funktioniert mein Festnetz nicht mehr. Habe einige male einen Reset gemacht, aber geht trotzdem nicht.

Internet funktioniert. Was kann ich noch tun?

Lösung von o2_Lars

Hallo @gusti1953,

ich habe mal einen Blick auf Deinen Anschluss geworfen. Das sieht.... wild aus. Du hast aber nicht zufällig einen Router an einen anderen Router angeschlossen, oder? Das sieht ein klein wenig so aus, als ob zwei Geräte hier versuchen, sich gegenseitig die Anmeldung streitig zu machen. Der Anschluss an sich sieht nämlich soweit in Ordnung aus...

Gruß,

Lars

2 Antworten

Die bisherige Beschreibung macht es schwer das Problem einzuschätzen. Meist ist eine genauere Beschreibung sinnvoll, zumal andere Kunden keine Kenntnis von bestehendem Tarif und Router haben.
Folgende Angaben sind wünschenswert. Bitte Informationen möglichst genau angeben, insbesondere bei Störungen! - Wie lautet der Tarif um den es geht?- Welchen Router hast Du im Einsatz?- Welche Firmware hat der Router?- Wie leuchten die LED am Router im Störfall? (Bitte aufzählen welche blinkt, welche durchgehend leuchtet. Auch die Farben sind interessant) - Wie sind die Telefone verbunden? (Analog, ISDN, DECT an Router)- Eventuell auftretende Fehlermeldung im Router oder Endgerät?- Wie sind bei Telefoniestörungen die Telefone mit dem Router verbunden?

- Wurde ein Technologiewechsel angekündigt? Wenn ja -welches Datum? Du kannst gerne deine Kundennummer oder Rufnummer (bitte KEINE persönliche Kundenkennzahl/Passwort) für den Vertrag in deine nicht öffentlichen Kontaktinformationen deines Forenprofils eintragen. Dann kann ein O2_Moderator nachsehen. Beachte dabei bitte noch deine Datenschutzeinstellungen des Forenprofils.

 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Alle Beiträge im Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar. Bitte §675(2) BGB beachten  

o2_Lars
  • Moderator
  • Lösung
  • April 5, 2018
Hallo @gusti1953,

ich habe mal einen Blick auf Deinen Anschluss geworfen. Das sieht.... wild aus. Du hast aber nicht zufällig einen Router an einen anderen Router angeschlossen, oder? Das sieht ein klein wenig so aus, als ob zwei Geräte hier versuchen, sich gegenseitig die Anmeldung streitig zu machen. Der Anschluss an sich sieht nämlich soweit in Ordnung aus...

Gruß,

Lars