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Festnetz - Anschluss

  • November 12, 2018
  • 4 Antworten
  • 179 Aufrufe
Chryssa
Besucher:in
Hallo!
Endlich ist der Techniker heute ( nach drei Monaten) ,meinen Anschluss zu aktivieren...
Aber ich habe keinen Signal ... keine Verbindung...
Ich will einfach eine Privatnummer haben und die ADSL ist für mich etwas zusätzlich!
Ist es die gleiche Akzivierung mit de selber Rufnummer, nicht wahr??
Ich bin ganz verwirrt und enttäuscht...
Ich bitte um Ihre Hilfe!
LG💕

Lösung von o2_Lars

Hallo chryssa,
"so schnell wie möglich" ist in einem Forum immer so 'ne Sache... ;)
Ich würde den Versand heute gerne für Dich anstoßen, sofernb Dir diese Daten noch nicht vorliegen sollten, werde aber heute aufgrund von Wartungsarbeiten nicht auf Deine Daten zugriefen können. Wenn es so schnell wie möglich sein soll, kann ich nur empfehlen ,dass Du Dich dazu einmal morgen, am Montag via Chat odr Telefon mit der Kundenbetreuung in Verbindung setzt, diese können Dir die PIN nach Legitimation auch direkt mitteilen.
Gruß,
Lars

    4 Antworten

    FanolParadise
    Mitgestalter:in
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    • FanolParadise
    • Mitgestalter:in
    • November 12, 2018
    Hallo Chryssa,

    meinst du damit, dass kein DSL-Signal ankommt? Blinkt deine DSL-LED auf dem Router oder ist diese gar aus? Oder wie sehen die Lampen aus?

    Internet und Festnetz hängen zusammen, daher ist dein Internetanschluss zusätzlich, du kannst ihn benutzen, musst es aber nicht.

    Wenn deine Verbindung besteht, funktioniert die Telefonie automatisch. Aber dafür müssten wir wissen, um dir zu helfen, wie die Lampen auf deinem Router leuchten. 🙂 Mit etwas Glück kriegen wir heute deinen Anschluss noch in Griff 🙂
    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • November 15, 2018
    Hallo Chryssa,
    funktioniert es denn inzwischen? Den Router hast Du schon angeschlossen und di PIN dort auch eingegeben?
    Gruß,
    Lars
    ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
    Chryssa
    Besucher:in
    • Chryssa
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 17, 2018
    Danke für Ihren sofortigen Antwort!
    Ich habe die Auftragsbestätigung verloren, wo mein Zugangs-PIN steht.Könnten Sie ihn mir , bitte, nochmal schicken?
    So schnell wie möglich...!
    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • November 18, 2018
    Hallo chryssa,
    "so schnell wie möglich" ist in einem Forum immer so 'ne Sache... ;)
    Ich würde den Versand heute gerne für Dich anstoßen, sofernb Dir diese Daten noch nicht vorliegen sollten, werde aber heute aufgrund von Wartungsarbeiten nicht auf Deine Daten zugriefen können. Wenn es so schnell wie möglich sein soll, kann ich nur empfehlen ,dass Du Dich dazu einmal morgen, am Montag via Chat odr Telefon mit der Kundenbetreuung in Verbindung setzt, diese können Dir die PIN nach Legitimation auch direkt mitteilen.
    Gruß,
    Lars
    ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
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