Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Festnetz

  • January 8, 2019
  • 1 Antwort
  • 144 Aufrufe
L
Besucher:in
Ich habe irgendwie das Problem das ich zwar Internet habe, aber ich kann nicht raus telefonieren und auch keine Anrufe empfangen. Die LED leuchtet auf meinem Router auch nicht. Was kann ich machen?

Lösung von o2_Matze

Hi Line.
Unsere DSL Hilfe-App kann Dich bei Problemen mit der Verbindung unterstützen: http://g.o2.de/8LR
Alternativ solltest du den Router einmal auf die Werkseinstellungen zurücksetzen und neu einrichten.
Sollte das alles nicht von Erfolg gekrönt sein bitte einmal die Kollegen der Störungshotline anrufen, diese nehmen
dann mit dir eine Fehlermeldung auf. Die kostenfreie Rufnummer findest Du hier http://g.o2.de/aMS unter Schritt 2.
Beste Grüße Matze

    1 Antwort

    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • January 10, 2019
    Hi Line.
    Unsere DSL Hilfe-App kann Dich bei Problemen mit der Verbindung unterstützen: http://g.o2.de/8LR
    Alternativ solltest du den Router einmal auf die Werkseinstellungen zurücksetzen und neu einrichten.
    Sollte das alles nicht von Erfolg gekrönt sein bitte einmal die Kollegen der Störungshotline anrufen, diese nehmen
    dann mit dir eine Fehlermeldung auf. Die kostenfreie Rufnummer findest Du hier http://g.o2.de/aMS unter Schritt 2.
    Beste Grüße Matze
    „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica