fest Ins Ausland gezogen – Verzweifele an DSL-Kündigung

Hallo,

Ich bin inzwischen völlig verzweifelt. Vielleicht kann ja hier jemand helfen?

Ich hatte einen deutschen Handy- und DSL-Vertrag bei O2. Dann bin ich im Juni 2018 dauerhaft ins (nicht-EU-)Ausland weggezogen und kann somit beide Verträge nicht mehr nutzen. Den Handyvertrag habe ich problemlos kündigen können. Den DSL-Vertrag wollte mein Nachmieter übernehmen, also haben wir (wie von der Hotline empfohlen) einen Antrag auf Vertragsübernahme abgeschickt. Zurück kam eine Ablehnung, ohne Begründung, nur dass die Vertragsübernahme "aus technischen Gründen" nicht durchgeführt werden kann.

Da die Vertragsübernahme nicht möglich war, habe ich als nächstes (bereits aus dem Ausland) ein Kündigungsschreiben abgeschickt, komplett mit dt. Abmeldebescheinigung und Anmeldebescheinigung im neuen Wohnland. Zurück kam – nichts 😞

Stattdessen kam ein Brief, dass mein O2 Vertrag jetzt teurer wird, da ich ja kein Handykunde mehr bin und somit der "Kombi-Vorteil" wegfällt.

Die O2-Hotline kann ich hier von außerhalb der EU nicht anrufen. In das Mein O2 Portal kann ich mich auch nicht einloggen (wenn ich es mit der DSL-Rufnummer versuche, kommt "Ihre Rufnummer ist unbekannt", und mit der (ehemaligen) Handynummer kommt "Die Services von o2online.de stehen Ihnen derzeit nicht zu Verfügung"). Briefe werden nicht beantwortet. Ich kann also nichts machen und sitze nun seit Monaten auf einem DSL-Vertrag fest, den ich weiterzahle, in einer Münchener Wohnung tausende km entfernt im fernen Deutschland, und ich kann nichts daran ändern! Das Absurde daran ist, dass in der Wohnung ein neuer Nachmieter wohnt, der sehr gerne meinen Vertrag übernehmen würde!

Mein deutsches Bankkonto würde ich gerne schließen, da ich es nicht mehr brauche, kann ich aber nicht, da ja jeden Monat die O2-DSL-Vertragsgebühr abgezogen wird...

Ich bin inzwischen total frustriert ob dieser hilflosen, absurden Situation. Kann mir irgendjemand bitte helfen?? Wie kann ich diesen Vertrag auf meinen Nachmieter übertragen oder alternativ kündigen?

Vielen Dank!
Timur