Fehlender EVN

Sind denn Verbindungskosten angefallen?

Ja.

Ausgewiesen werden i.d.R. nur Kosten außerhalb der Flat und ...

ddubsky schrieb:

... Übersichtsseite mit den Rechnungen  ..

da steht auch nichts, sondern in einem separat runterladbarem EVN-PDF

Und wo finde ich dieses PDF? Laut FAQ auf der Übersichtsseite mit den Rechnungen. Aber da ist nichts.

Hay hay @ddubsky,

das schaue ich gerne für dich nach. Allerdings hast du keine Festnetznummer in deinem Profil angegeben.

u kannst deine Festnetznummer in deinem Profil hinterlegen. Wenn du in den Datenschutzeinstellungen nichts geändert hast ist der Punkt "Phone" auch nur für dich (und uns Moderatoren) sichtbar, für sonst keinen.

Melde dich anschließend hier im Thread erneut, damit ich weiß, dass du deine Daten aktualisiert hast.

Ich schieße einfach mal ins Blaue und vermute, dass du der Archivierung der Verbindungsdaten nicht zugestimmt hast. Diese Änderung ist ausschließlich durch manuelle Bearbeitung änderbar, weder online im Portal noch über die App.

Ob das stimmt, kann ich erst mit deiner Festnetznummer schauen.

Liebe Grüße

Larissa

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Hi, ich hab die Telefonnummer angegeben. 

Besten Dank!

Hay hay @ddubsky,

wie schon von mir vermutet, wurde bei Vertragsabschluss kein Einverständnis zur Speicherung der Daten gegeben, daher wird auch kein EVN erstellt.

Wenn du möchtest, dass ein EVN erstellt wird, brauche ich dein Einverständnis zur Speicherung der Daten. Beachte vor deiner Zustimmung bitte die Informationen zum Datenschutz.

Liebe Grüße

Larissa

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Hi Larissa,

ja, ich möchte einen EVN und erkläre mich mit der Speicherung der Daten zu diesem Zwecke einverstanden.

Besten Dank!

Super. Vielen Dank.