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fehlende Kündigungsbestätigung

  • December 2, 2018
  • 9 Antworten
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T
Besucher:in
Hallo. Für meinen Internet und Festnetz Anschluss, welche ich vor vielen Wochen gekündigt habe, fehlt mir die Bestätigung von Ihnen. Auch ist dies bisher auf den Rechnungen nicht vermerkt. Bitte senden Sie mir die Bestätigung umgehend per Mail und Brief.

      9 Antworten

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      • December 2, 2018
      Die Bestätigung siehst du dann in der nächsten Rechnung. Oder was heisst viele Wochen? Ich nehme an, du hast einen Nachweis für den Eingang der Kündigung?
      In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
        T
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        • tire3000
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        • December 2, 2018
        Viele Wochen heisst mindestens 8....nein. Kündigungsvormerkung gemacht und dann per Telefon gekündigt, so wie es bei O2 ja gemacht werden muss. Mir fehlt da was Schriftliches....
        bs0
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        • December 2, 2018
        Muss nicht, ist auch nicht wirklich zu empfehlen. Dann wird dir hoffentlich in Kürze ein Moderator die erfolgte Kündigung bestätigen können.
        In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
          o2_Giulia
          • o2_GiuliaModeratorin
          • Moderatorin
          • December 4, 2018
          Hallo tire3000,

          du hattest am 18.06.2018 eine Eingangsbestätigung zu deiner Kündigung erhalten. Da dein Vertrag noch eine Laufzeit bis zum Juli 2019 hat, muss ich dich wegen der eigentlichen Kündigungsbestätigung noch um etwas Geduld bitten. Sie wird in der Regel einen Monat vor Vertragsende verschickt.

          Viele Grüße

          Giulia
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          T
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          • tire3000
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          • December 4, 2018
          Hallo. Danke für die Antwort. Ich benötige diese Bestätigung jedoch bereits jetzt, da der neue Anbieter nur so die Kosten übernimmt. Ihr Netz und die Problematik damit zwingt mich zu einem sofortigem Handeln.... bitte um Info
          bielo
          Legende
          • bielo
          • December 4, 2018
          Der neue Anbieter übernimmt die Kosten auch später noch, wenn die Kündigung dann vorgezeigt wird. Selbt erlebt. Zudem steht es ja auf der Rechnung (letzte Seite), oder?
          T
          Besucher:in
          • tire3000
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          • December 4, 2018
          habe zudem die Eingangsbestätigung leider nicht erhalten. Könnten Sie diese bitte auch nochmals senden ? Danke
          T
          Besucher:in
          • tire3000
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          • December 4, 2018
          Nein...siehe oben- auf der Rechnung steht es noch nicht....
          o2_Matze
          • o2_MatzeModerator
          • Moderator
          • December 8, 2018
          Hallo tire3000.
          Du solltest Anfang der jetzt kommenden Woche Post bekommen bezüglich deiner Kündigung.
          VG Matze
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