Fastpath - keine Schaltung möglich?

Dazu musst du einen Mod persönlich anschreiben. Ich würde den O2 Matze nehmen. Dieser Mod kann den Auftragsstatus einsehen und eventuelles falschrouting beheben.

Hast du eventuell die TV Option gebucht, oder läufst über einen BSA Anschluss (5EUR Aufpreis). Solle eines der beiden zutreffen ist Fastpath nicht möglich. Wenn nein, dann bitte wie vorgeschlagen handeln.

 

Gruß

Stefan

Hi, 

 

danke für die Antworten.

TV-Option ist hier nicht vorhanden und es ist kein BSA-Anschluss.

Laut Hotline von Gestern nachmittag ist jetzt ein Ticket offen um mein Ticket zu bearbeiten... 😖

 

Warte jetzt noch bis Donnerstag, dann werde ich wie vorgeschlagen handeln.

 

Grüße

Hi,

 

ich habe am 22.11. nochmal an der Hotline nachgefragt, wo ich weiterhin um Geduld gebeten wurde.
Ich habe dann eine Mail an alice-hilfe@o2.com gesendet, und erhielt vom SOCIALMEDIA-Team (Mike) die Antwort, dass aus systemtechnischen Gründen die Option noch nicht eingerichtet werden kann.
Weiterhin wurde eine Prüfung bzw. Bereinigung des Systems dazu veranlasst, welche jedoch einige Tage in Anspruch nehmen würde. Ich solle mich weiterhin gedulden....

 

Ich bin scheinbar die Geduld in Person....noch...!

 

Kann mir hier jemand sagen wann denn diese "Prüfung und Bereinigung" vollzogen ist?

 

Grüße