Falsher tarif

Was steht in der Rechnung? Was ist falsch? Dein Ansprechpartner ist übrigens Check24.

Könnten Sie bitte klarstellen, warum es einen großen Unterschied zwischen den Zahlungen gibt? (In Check24 Beschreibung: Ich muss zwar 1 Monat nur 5 Euro bezahlen, dann erst 15 Euro pro Monat. Aber jetzt bezahle ich 25 Euro pro Monat ... und es gibt keinen solchen Wert in Tarif Beschreibung

Das musst Du mit Check24 klären!

Oder einfach mal die Rechnung lesen. Du hast nur die Abbuchung gepostet.

Dein Ansprechpartner ist in jedem Fall Check24. Das mit dem Vermittler erhebliche Probleme bestehen, kann man allerdings hier im Forum oft nachlesen.

Hay hay @magicgate,

die Abbuchung und der Neuvertrag betrifft unterschiedliche Verträge!

Deine erste Rechnung zahlst du anteilig aber mit 29,99 EUR Anschlusspreis, daher wird auch deine erste Rechnung mehr als 4,99 EUR Grundgebühr ausweisen.

Die 17,40 EUR ist die durchschnittliche Grundgebühr über die gesamten 24 Monate Vertragslaufzeit inkl. der aufgeführten Rabatte. Du kannst dir gerne nochmal die von uns verschickte Auftragsbestätigung zu dem DSL-Neuvertrag anschauen.

Die Abbuchung von 24,99 EUR ist für einen anderen Vertrag, der bereits 2016 abgeschlossen wurde. Aus Datenschutzgründen kann ich dir hier jedoch keine weiteren Auskünfte erteilen, da du für den Anschluss nicht legitimiert bist. Wende dich daher entweder schriftlich oder telefonisch an meine Kollegen der Kundenbetreuung unter

www.o2.de/kontakt/

Liebe Grüße

Larissa

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