Falsches Rechnung

Ich have am Dienstag (13.11) falschen Rechnung von o2 bekommen. Da steht 43 euro mehr.

Die ganze Woche versuche ich, es zu stornieren und ins Büro zu gehen, wo ich den Vertrag abgeschlossen habe.
Aber sie ignorieren mich.

Erste mal, war Manager im Shop nicht, zweite mal er hat gesagt, dass er mich ruft und macht das nicht. Heute war er nicht da nochmal und anderer Mitarbeiter wollte nicht helfen und hat mir keine Adresse für Reklamation gegeben.

lieber O2! Wie kann ich diese Probleme löschen? Sie stehlen Geld, das ist nicht möglich!