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Warum O2
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Gelöst

Falscher Tarif wird berechnet.

  • February 26, 2019
  • 1 Antwort
  • 56 Aufrufe
S
Besucher:in
Moin.
Leider habe ich diesen Monat eine unvorhersehbare Ausgabe, wodurch mein Konto nicht gedeckt war.
Natürlich wollte ich sofort zum nächsten Shop um den Betrag zu begleichen. Dazu sah ich mir die Rechnung genauer an.
Unter "mein O2" wird mir angezeigt das mein Tarif O2 DSL Classic M ist. Auf der Rechnung steht allerdings: O2 DSL All in L.
Offensichtlich wird mir schon, wer weiß wie lange, zuviel abgebucht. Hat das schon mal wer erlebt? Wie handel ich jetzt am besten?
Und eigentlich habe ich doch Anspruch auf Erstattung, oder?

Lösung von bielo

Moin.
Leider habe ich diesen Monat eine unvorhersehbare Ausgabe, wodurch mein Konto nicht gedeckt war.
Natürlich wollte ich sofort zum nächsten Shop um den Betrag zu begleichen. Dazu sah ich mir die Rechnung genauer an.
Unter "mein O2" wird mir angezeigt das mein Tarif O2 DSL Classic M ist. Auf der Rechnung steht allerdings: O2 DSL All in L.
Offensichtlich wird mir schon, wer weiß wie lange, zuviel abgebucht. Hat das schon mal wer erlebt? Wie handel ich jetzt am besten?
Und eigentlich habe ich doch Anspruch auf Erstattung, oder?


Classic ist die neue Tarifbezeichnung. Du wurdest auf ein neues Kundensystem gehoben. Die Tarifbezeichnungen sind da anders, der Rest sollte aber passen.

Den L hast du seinerzeit sicher abgeschlossen.

Du solltest daher die Rechnung schnell zahlen.

    1 Antwort

    bielo
    Legende
    • bielo
    • Lösung
    • February 26, 2019
    Moin.
    Leider habe ich diesen Monat eine unvorhersehbare Ausgabe, wodurch mein Konto nicht gedeckt war.
    Natürlich wollte ich sofort zum nächsten Shop um den Betrag zu begleichen. Dazu sah ich mir die Rechnung genauer an.
    Unter "mein O2" wird mir angezeigt das mein Tarif O2 DSL Classic M ist. Auf der Rechnung steht allerdings: O2 DSL All in L.
    Offensichtlich wird mir schon, wer weiß wie lange, zuviel abgebucht. Hat das schon mal wer erlebt? Wie handel ich jetzt am besten?
    Und eigentlich habe ich doch Anspruch auf Erstattung, oder?


    Classic ist die neue Tarifbezeichnung. Du wurdest auf ein neues Kundensystem gehoben. Die Tarifbezeichnungen sind da anders, der Rest sollte aber passen.

    Den L hast du seinerzeit sicher abgeschlossen.

    Du solltest daher die Rechnung schnell zahlen.
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