Falscher Portierungstermin bei Wechsel von Telekom zu o2

Guten Morgen. Ich benötige einmal die Hilfe eines o2 Mitarbeiters, bei der Hotline komme ich auch nach 30 Minuten in der Warteschleife nicht durch. Geplant ist ein Wechsel von der Telekom zu o2, da die Telekom den Vertrag aufgrund von Technologiewechsel zum 31.01.2019 gekündigt hat. Zuerst wurde ein Auftrag bei einem anderen Anbieter erteilt, welcher jedoch fristgerecht widerrufen wurde. Dann wurde bei o2 neu bestellt. Vor wenigen Tagen hat o2 uns den 31.01.2020 als geplantes Datum für den Wechsel mitgeteilt.
Passt natürlich nicht da 1 Jahr zu spät. Daraufhin hat uns die Telekom auf Nachfrage mitgeteilt, dass dies ein bekannter Fehler ist, wenn man widerruft wird die Laufzeit des Altvertrages vom System automatisch um ein Jahr verlängert sobald man sich nach dem letztmöglichen Kündigungstermin befindet. Da die Telekom den Vertrag aber ja bereits gekündigt hatte, wird das Datum jetzt manuell korrigiert, und o2 soll den 31.01.2019 als Wechseltermin mitgeteilt bekommen.
Nun haben wir Heute erneut eine Bestellbestätigung von o2 erhalten, aber noch ohne Datum für den Wechsel. Wurde der Auftrag bei euch komplett neu eingestellt oder wurde der alte Auftrag zurückgesetzt? Nicht das es jetzt doppelt läuft.
Und wenn eine kompetente Person eh gerade in dem Auftrag nachschaut, es wäre uns wichtig, dass EWE als Vorleister genommen wird da mit denen eine wesentlich höhere Geschwindigkeit an der Anschlussadresse möglich ist.
Braucht ihr das Portierungsformular noch oder liegen euch bereits alle notwendigen Angaben vor? Danke schonmal.