Falsche Zugangsdaten

Der offensichtlichste Grund wäre eine Leitungsverschaltung. Auch wenn zwei Techniker da waren - es ist möglich, dass diese auf was anderes beauftragt wurden.

Klassiker: in Messungen ist eine Leitungsunterbrechung zu erkennen, der Router jedoch hat ein anliegendes DSL-Signal. Wäre technisch nicht möglich, ergo: Leitungsverschaltung, obwohl die Messung eine Unterbrechung anzeigt.

Kurz und knapp: rufe die Kundenbetreuung an und frage nach, ob es bereits eine Rückmeldung der DTAG gibt (sollte nach 10 Tagen eigentlich längst da sein). Wenn ja, dann frag nach, ob die Fachabteilung deine Leitung neu prüfen kann.

Alternative 2 wäre, dass du die Zugangsdaten falsch eingibst. Was genau sagt denn die Fritzbox?

"Anmeldung beim Internetanbieter fehlgeschlagen .......... (11/42)" > falsches Passwort
" Anmeldung beim Internetanbeiter fehlgeschlagen ...... test user (11/42)" > irgendwas ab dem @ Zeichen falsch eingetragen
" Anmeldung beim Internetanbeiter fehlgeschlagen ..... Zugriff verweigert" > dann hast du s92 statt s93 eingetragen