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Falsche Rechnung: Schadensersatz für zurückgesendete DSL Leihgerät

  • January 28, 2019
  • 1 Antwort
  • 65 Aufrufe
Y
Besucher:in
Hallo,

in meiner lätzte Rechnung steht Schadensersatz für nicht zurückgesendete DSL Leihgerät von 19.01.2019.
DSL Router, habe ich aber zurückgesendet. Rücksendeportal zeigt Status wie:

Auftragsablauf
31.12.2018
Rücksendeauftrag erfasst

10.01.2019
Rücksendung ist eingegangen und wird bearbeitet

10.01.2019
Rücksendungsbearbeitung beendet

Können Sie bitte die Rechnung korrigieren? Ich muss nicht 66.88 Euro für zurückgesendete DSL Router zahlen!

Gruß
Y.Nosan

    1 Antwort

    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • January 29, 2019
    Hallo ynosan.
    Die Kollegen der Logistik brauchen noch etwas Zeit bis zur Bearbeitung deiner Retoure.
    Wir versuchen nun die Gutschrift so schnell zu buchen dass die aktuelle Rechnung die dir vorliegt nicht mehr von deinem Konto abgebucht wird.
    VG Matze
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