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Falsche Adresse

  • November 21, 2018
  • 2 Antworten
  • 75 Aufrufe
C
Besucher:in
in meiner App ist die richtige Adresse hinterlegt, bei O2 im Shop ist die richtige Adresse angegeben und doch wurde der dsl Router an meine alte Adresse geschickt.
Meine Frage wo kann man mal jemanden persönlich erreichen? Wird der Techniker auch zur falschen Adresse fahren?

Lösung von o2_Christian

Hallo Cabrio16v,

wir unterscheiden zwischen Versand- und Anschlussadresse. Der Techniker ist somit zur richtigen Adresse bestellt.
Die Versandadresse habe ich nun auf die Anschlussadresse geändert und den Router noch einmal herausgeschickt.

Gruß,
Christian

    2 Antworten

    o2_Christian
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    • o2_ChristianTeam
    • Team
    • Lösung
    • November 22, 2018
    Hallo Cabrio16v,

    wir unterscheiden zwischen Versand- und Anschlussadresse. Der Techniker ist somit zur richtigen Adresse bestellt.
    Die Versandadresse habe ich nun auf die Anschlussadresse geändert und den Router noch einmal herausgeschickt.

    Gruß,
    Christian
    C
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    • Cabrio16v
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    • November 22, 2018
    Dankeschön dann steht dem ja nix mehr im Wege.
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