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Fair - Use Mechanik / Mein Internet ist sehr langsam.

  • December 2, 2018
  • 3 Antworten
  • 133 Aufrufe
F
Besucher:in
Hallo,

es geht mir nicht darum ob es ankommt da ich ja sowieso nur eine 25er Leitung habe. Ich hatte bei meinem vorherigen Anbieter mehr down und upload wie kann das dann jetzt sein, dass es weniger ist und die mir sagen das nicht mehr ankommt. Mir geht es nur darum das es in der Karte steht und bis dato nichts passiert ist. Da seit 15.10.2018 die arbeiten abgeschlossen waren und auch bei der Telekom gesagt wird das es fertig sei.
Ich möchte auch nicht selber anrufen ich möchte lediglich nur wissen das wenn die neuen Leitungen freigestellt sind, ob ich dann automatisch bis an die 25k Leitung komme .

Fazit für mich ...
ich wurde über den tisch gezogen und kann dann auch einfach kündigen da mir nicht das gegeben wird was im Vertrag steht nicht mal die Hälfte davon.

Ps: Sonderkündigungsrecht

  1. habe ich beschrieben das ich Streamer bin . Wurde drauf geschissen
  2. wird eine Drosselung nach 300GB in 3 hintereinanderfolgenen Monaten folgen obwohl ich sowas nicht gebrauchen kann. Stand auch erst in den zugeschickten unterlagen.
  3. soll ich 14,99 für ein Upgrade bezahlen was monatlich extra kosten aufweist. Zudem 29,99 nochmal 14,99 nur um keine Drosselung zu bekommen? Wo gibt es denn sowas...
  4. Habe ich den Router als Retoure abgeschickt und bekomme den auch nicht wieder Soll aber Internet bezahlen ...
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    3 Antworten

    F
    Besucher:in
    • FewerU
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 3, 2018
    Zudem muss ich sagen das ich diesen account nur gemacht habe damit ich mitbihnen kommunizieren kann da mein account mit meiner rufnummer nicht angenommen wird und ich mich nicht anmelden kann...

    ich kann ihnen per pn falls es geht die nummer senden damit sie sich den vertrag anschauen können...

    ich habe seit längerem sehr schlechtes internet und habe von der Fair use Mechanik gehört.
    da ich bevor ich den vertrag gesagt habe das ich streamer und trotzdem verarscht wurde.
    nun sind die 300gb schnel futsch und ich frag mich was der scheiss soll...

    ich möchte das sie die begrenzung bitte austellen da mein derzeitiger down und upload nicht bei 25down und 5mbit upload ist sondern bei 7down down und 700kbit upload
    heist also gedrosselt obwohl total unnötig da ich bestimmt keinen vertrag mache wo es so einen müll gibt .

    Ich bin noch 2Monate kunde bei o2 und von von 2 jahren vertrag hatte ich 1,5jahre superschlechtes internet .

    die kundenbetreuung konnte nach sehr langem warten in der Warteschleife auch nicht weiter helfen .

    Ich bin sehr Enttäuscht von diesem verein hier.

    Hilfe.
    Muckilein79
    Stammgast
    https://www.o2online.de/e-shop/dsl-festnetz/o2-my-home-m?intcmp=epo2p_neuro-teaser_dsl-festnetz-bss-o2-my-home-m&ohne-router=true&zielgruppe=privatkunden&packs

    Das ist ein Tarif mit 50Mbit und ohne eine Datendrossel. Preis ohne Rabatte 29,99 EUR.
    Sag uns doch mal was du aktuell für einen Tarif hast.
    Alle Beiträge im Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar. S.a.§675(2) BGB
    A
    • Anonymous
    • December 3, 2018
    Hier geht es weiter: https://hilfe.o2online.de/dsl-vertrag-33/dsl-vertrag-wegen-unnoetiger-fair-use-mechanik-476186

    Geschlossen wegen Doppelposting und in den passenden Unterbereich verschoben
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