Erstattung der Kosten für zurückgesendeten Router

Auf meiner Rechnung wurde ein Router mit 66,58€ als Zusatzleistung belastet. Diesen habe ich umgehend Anfang November 2018 zurückgesendet (Eingangsbestätigung liegt vor). Ein O2-Mitarbeiter bestätigte mir telefonisch, dass mir die 66,58€ gutgeschrieben werden. Auf diese Zahlung warte ich bis heute. Ich bitte um umgehende Überweisung des ausstehenden Betrages auf mein Konto.