Erneute Rechnung trotz Kündigung

Guten Abend,

 

ich habe meine DSL Vertrag (DSL M - monatl. künbar) zum 30.11.2013 gekündigt, da ich beruflich wieder in meine Heimat ziehe. Habe auch bereits eine Kündigungsbestätigung und die Paketmarke für Rücksendung  der Hardware erhalten, Soweit so gut.

Nun habe ich erneut eine Rechnung erhalten in der mir im Voraus die gesamten Gebühren für den Dezember berechnet wurden inkl. Speed option, die bereits schon zum August gekündigt wurde und immer wieder abgerechnet wurde (Hierzu liegen mittlerweile 3 Kündigungsbestätigungen vor, hat aber alles nichts gebracht). Anstatt der zugesicherten Gutschrift in Höhe von 10€ erhalte, erhalte ich erneut eine Rechnung. Ich war nun genau 6 Monate DSL Kunde bei O2 und haben in dieser Zeit KEINE einzige korrekte Rechnung erhalten, ich durfte mich jedes mal per Chat an einen Mitarbeiter wenden, der mir versicherte, dass ich im nächsten Monat eine korrekte Abrechnung und eine Gutschrift erhalte! Aber NICHTS dergleichen ist passiert.

Nun kann ich zum Überfluss aus technischen Problemen nicht mal mehr per Chat jemanden kontaktieren! Es ist wirklich ein Segen, dass die Zeit bei O2 ein Ende nimmt! Sofern eine Abbuchung erfolgt werde ich diese zurückgehen lassen! O2 hat kein Recht sich auf meinem Konto für einen gekündigten Vertrag zu bedienen.

Ich bin leider auch noch Mobilfunkkunde bei O2, genau wie meine Frau O2. Ich hoffe diese Entscheidung werde ich nicht auch noch bereuen!

 

Technik und Service sind eine einzige Katastrophe bei O2! Wenn der Kunde nicht seine Abrechnungen kontrolliert, verliert eine Menge Geld!

 

Schade!

 

Gruß, Stefan