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Warum O2
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Gelöst

Erbitte eine Gutschrift

  • April 13, 2018
  • 2 Antworten
  • 94 Aufrufe
violamariusmike
Besucher:in
Hallo O2 Team,

endlich, seit 10 Monaten !!! funktioniert mein Internet nun wieder. Von Juni 2017 bis 11.04.2018 erreichte ich weder mit Briefen, Telefonaten und mißglückten RückrufenNICHTS. Die Rechnungen liefen fleißig weiter.

Was bieten Sie mir nun an? 10 mal 29.90 € bekomme ich von Ihnen.

Bitte melden Sie sich auf mein Schreiben.

Danke

Viola Lohse-Schuchmann

Lösung von o2_Lars

Hallo @violamariusmike,

wenn es um einen solchen Zeitraum gehgt, dann empfehle ich, dass Du Dich einmal, wie von @Jogi empfohlen postalisch an den Fachbereich in Hamburg wendest.Idealerweise sc hreibst Du dazu noch einige Zeitpunkte Deiner Meldungen, im Idealfall mit den betreffenden Ticketnummern.

Sobald der Sachverhalt und die entsprechenden Nachweiose dem Fachbereich vorliegen, wird dieser Dein Anliegen entsprechend bearbeiten.

Gruß,

Lars

    2 Antworten

    Jogi
    Legende
    • Jogi
    • April 13, 2018
    Moin,

    solche Anfragen werden in einem öffentlichen Forum wahrscheinlich nicht bearbeitet. Daher würde ich dir empfehlen, deine Forderung schriftlich per Brief oder Fax bei o2 einzureichen, einer Erstattung steht in diesen Fällen an sich nichts im Wege und sollte an sich auch automatisch funktionieren, ein Schreiben kann dennoch nicht schaden.

    Greetz

    Een schiet mutt ikk
    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • April 16, 2018
    Hallo @violamariusmike,

    wenn es um einen solchen Zeitraum gehgt, dann empfehle ich, dass Du Dich einmal, wie von @Jogi empfohlen postalisch an den Fachbereich in Hamburg wendest.Idealerweise sc hreibst Du dazu noch einige Zeitpunkte Deiner Meldungen, im Idealfall mit den betreffenden Ticketnummern.

    Sobald der Sachverhalt und die entsprechenden Nachweiose dem Fachbereich vorliegen, wird dieser Dein Anliegen entsprechend bearbeiten.

    Gruß,

    Lars

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