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  • January 25, 2017
  • 3 Antworten
  • 131 Aufrufe
rleuschner
Besucher:in
Hallo, mein Vertrag ist der O2 DSL Fun Max Flat, der eine Email-Adresse und eien website beinhaltet. Nach - zugegebenermaßen - sehr langer Zeit wollte ich mal wieder in die xxx@alice-dsl.net Email schauen, komme aber mit meinen Zugangsdaten nicht rein. Gibt es für meinen Vertrag den Service Email nicht mehr? 

Das gleiche gilt für den Zugang zur website - kein Einlloggen möglich. Roland

    3 Antworten

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    • January 25, 2017
    Richtiges Webmail-Portal genutzt? Meine Alice-Adresse funktioniert nach wie vor.

    rleuschner
    Besucher:in
    • rleuschner
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    • Besucher:in
    • January 25, 2017
    Ja, ich habe das richtige Webmail-Portal benutzt. Beim Anmelden erscheint die Meldung: "Benutzername oder Passwort ungültig. Bitte versuchen Sie es erneut." Ich gebe meine Email-Adresse ein (xxx@alice-dsl.net) und mein Passwort. Wenn ich ein neues Passwort anfordern möchte, erscheint die Meldung: "Sie haben noch keine Sicherheitsfrage festgelegt. Bitte wenden Sie sich an die Kundenbetreuung." - Nur: Wie wende ich mich an die Kundenbetreuung?

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    • January 25, 2017
    Hotline, Service-Chat, Fax, Brief.

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