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Einzelverbingungsnachweise

Angela13
Besucher:in
Hallo es handelt sich hierbei um meine EVN. Ich steige da nicht mehr durch, was sieht man denn generell in den EVN? 

Es war wohl im letzten Jahr aktiviert und doch sehe ich nur kostenpflichtige Telefonate oder etc in den Rechnungen vom letzten Jahr. 

Ist das prinzipiell so? 

Dann sagt man mir das es im Januar ausgeschaltet wurde .. und ein anderer Mitarbeiter sagt das es im Januar aber wohl wieder aktiviert wurde.. durch meine Vertragsverlängerung. 

Kann ich Rückwirkend es auch noch anfordern? 

Und unter diesen Vertrag laufen noch 2 weitere Rufnummern, wenn man es bei einer deaktiviert hat ist es automatisch auch bei den anderen Verträgen ausgeschaltet?

Entschuldigung wegen den vielen Fragen und danke im vorraus. 

Lösung von bs0

Im EVN stehen nur kostenpflichtige Verbindungen. Dieser kann pro Kundennummer aktiviert, bzw. deaktiviert werden. Rückwirkend / nachträglich kann kein EVN erstellt werden, da die Daten nicht gespeichert werden.

    11 Antworten

    bs0
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    • bs0Legende
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    • Lösung
    • May 4, 2017
    Im EVN stehen nur kostenpflichtige Verbindungen. Dieser kann pro Kundennummer aktiviert, bzw. deaktiviert werden. Rückwirkend / nachträglich kann kein EVN erstellt werden, da die Daten nicht gespeichert werden.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
      Angela13
      Besucher:in
      • Angela13
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      • May 4, 2017
      Ist das prinzipiell so? würde gerne die einzelnen Verbindungen ersehen können. 

      Frechnuss
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      • Frechnuss
      • May 4, 2017
      Ja, das ist mittlerweile generell so.

      Grüße, Katja

      Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
      bielo
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      • bielo
      • May 4, 2017
      Ja, ist neu bei o2.

      Angela13
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      • Angela13
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      • May 4, 2017
      Komisch.. wäre echt notwendig gewesen. Dann hat mir die Dame von o2 vorhin auch leider falsche Info's gegeben .. 

      Und was ist dann nun der Unterschied wenn EVN Aktiviert ist oder Deaktiviert ? 

      bielo
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      • bielo
      • May 4, 2017
      EVN aktiviert gibt es einen, wenn Verbindungen berechnet werden und deaktiviert gibt es keinen EVN.

        Frechnuss
        Einsteiger:in
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        • Frechnuss
        • May 4, 2017
        Wenn er aktiviert ist bekommst du einen EVN für kostenpflichtige Verbindungen, wenn nicht dann nicht. ☺️

        Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
          bs0
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          • May 4, 2017
          Warum ist das notwendig, wenn die Verbindungen nicht abrechnungsrelevant sind?

          Aktivert: Man bekommt einen EVN (wenn kostenpflichtige Verbindungen vorhanden sind)

          Deaktiviert: Man bekommt keinen EVN.

          Ob die Infos falsch waren kann man hier leider nicht beurteilen. Mit einem Apostroph vermutlich schon 😀 (sorry, das musste sein 😉).

          In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
            Angela13
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            • Angela13
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            • May 4, 2017
            Ich habe eben gesehen,dass in meiner o2 App EVN ausgeschaltet ist und trotzdem sehe ich die EVN bzw die kostenpflichtigen,komisch.. 

            trotzdem vielen dank ☺️ 

            bielo
            Legende
            • bielo
            • May 4, 2017
            Gibt es die App auch für DSL?

            Angela13
            Besucher:in
            • Angela13
            • Autor
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            • May 4, 2017
            Das weiss ich leider nicht.. 

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