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Gelöst

Einzelverbindungsnachweis unvollständig

  • March 1, 2019
  • 4 Antworten
  • 83 Aufrufe
P
Besucher:in
Mein DSL-Vertag besteht seit 2009 mit aktiviertem Einzelverbindungsnachweis. In der aktuellen Rechnung (für Februar 2019) bricht der Nachweis am 29.01.ab. Im Online-Kundenbereich lässt sich dieser nicht aktivieren. Ich benötige diese Nachweis lückenlos aus beruflichen Gründen.

Lösung von o2_Manga

Rückwirkend kann der auch nicht wiederhergestellt werden, da wir verpflichtet sind, die Verbindungen nach sieben Tagen zu löschen. Bedauere. Erst mit der nächsten Rechnung wird wieder alles angezeigt.
BG Manga

    4 Antworten

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • March 4, 2019
    Hallo papaanteportas,

    bitte schau online, ob alles wieder sichtbar ist.

    BG Manga
    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • March 7, 2019
    Hallo papaanteportas,

    funktkioniert wieder alles?

    BG Manga
    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    P
    Besucher:in
    Hallo Manga, nein, ich kann keine Änderung des Einzelverbindungsnachweises sehen. Die letzte Rechnung sieht noch genau so aus, wie vor meiner Anfrage.

    BG
    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • Lösung
    • March 9, 2019
    Rückwirkend kann der auch nicht wiederhergestellt werden, da wir verpflichtet sind, die Verbindungen nach sieben Tagen zu löschen. Bedauere. Erst mit der nächsten Rechnung wird wieder alles angezeigt.
    BG Manga
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