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Gelöst

Einzelverbindungsnachweis

  • October 18, 2018
  • 6 Antworten
  • 155 Aufrufe
A
Besucher:in
Hallo Solveig
Super, aber wo ist die Check Box bei der man der Archivierung zustimmen kann? EVN habe ich bei meinen Einstellungen bereits aktiviert. Trotzdem kein EVN und das trotz zusätzlich zur Flat abgerechneter Einheiten.
Grüße, Anna

Lösung von o2_Lars

Hallo anna-thalia,
wir standen dazu ja inzwischen auch schon per Privater Nchricht in Kontakt, der Einzelverbindungsnachweis für alle kommenden Rechnungen ist für Dich aktiviert, dieser wird dann erzeugt, wenn es Verbindungen außerhalb von Flatrates gibt.
Gruß,
Lars

    6 Antworten

    A
    Besucher:in
    • anna-thalia
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 18, 2018
    Hallo,
    bei meiner Rechnung sind Kosten zusätzlich zur Flatrate aufgelistet.
    Den EVN habe ich von Anfang an in meinen Einstellungen aktiviert (bin nun seit 1 Jahr bei O2); Trotzdem ist er nicht abrufbar.
    Bitte helfen Sie mir.
    Grüße, Anna
    Sandroschubert
    Legende
    Wann erfolgte die Einstellung und wann wurde die Rechnung erstellt?

    Gruß
    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    Sandroschubert
    Legende
    Bitte helfen Sie mir.
    Bitte sehe davon ab Dein Anliegen im Forum zu verteilen. Deine Beiträge habe ich zusammengeführt.

    Geht es wirklich um DSL oder um Mobilfunk? Die andere Frage bitte auch beantworten.

    Gruß
    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    A
    Besucher:in
    • anna-thalia
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 21, 2018
    Hallo,
    es geht um DSL (Festnetz).
    Einstellung für EVN muss im September 2017 erfolt sein.
    Es geht um die letzten beiden Rechnungen vom 18.09.2018 und vom 18.10.2018.
    Grüße, Anna
    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • October 24, 2018
    Hallo anna-thalia,
    so, wie es für mich aussieht, wurde anscheinend bisher kein Einzelverbindungsnachweis erstellt. Hast Du denn schon einmal einen erhalten?
    Ich kan ndas gene einrichten, dies wird aber nicht rückwirkend möglich sein sondern ausschließlich für noch folgende Rechnungen.
    Ich schicke Dir dazu gleich noch eine Private nachricht, zu erkennen am Briefumschlag oben rechts.
    Gruß,
    Lars
    ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • October 29, 2018
    Hallo anna-thalia,
    wir standen dazu ja inzwischen auch schon per Privater Nchricht in Kontakt, der Einzelverbindungsnachweis für alle kommenden Rechnungen ist für Dich aktiviert, dieser wird dann erzeugt, wenn es Verbindungen außerhalb von Flatrates gibt.
    Gruß,
    Lars
    ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
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