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Einzelverbindungen nicht abrufbar

  • October 24, 2018
  • 2 Antworten
  • 72 Aufrufe
A
Besucher:in
Hallo,
bei meiner Rechnung vom 18.10.2018 sind Kosten zusätzlich zur Flatrate aufgelistet.
Es handelt sich um einen Festnetz DSL Anschluss.
Den EVN habe ich von Anfang an in meinen Einstellungen aktiviert (bin nun seit 1 Jahr bei O2); Trotzdem ist er nicht abrufbar.

Bitte helfen Sie mir.
Grüße, Anna

Lösung von o2_Lars

Hallo anna-thalia,
wir haben das ganze ja bereits in Deinem anderen Beitrag hier geklärt. Doppelte Beiträge sind nicht wirklich sinnvoll, daher mache ich diesen einmal dicht.
Gruß,
Lars
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    2 Antworten

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • October 25, 2018
    Hallo Anna-Thalia,
    wenn bei Vertragsabschluß ein Einzelverbindungsnachweis vereinbart wird, muß zusätzlich der Archivierung zugestimmt werden. Sollte dies nicht geschehen, darf keiner hinterlegt werden, wenn Online Rechnung als gewünschte Versandart eingestellt ist. Wir können leider rückwirkend hier auch nichts für dich tun, lediglich für die Zukunft die Archivierung einrichten.
    BG Manga
    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • October 29, 2018
    Hallo anna-thalia,
    wir haben das ganze ja bereits in Deinem anderen Beitrag hier geklärt. Doppelte Beiträge sind nicht wirklich sinnvoll, daher mache ich diesen einmal dicht.
    Gruß,
    Lars
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