Gelöst

Einrichtung Internet

Forum|Forum|6 years ago
March 14, 2019
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TangermündeFrageNach
Besucher:in

Hallo,
gestern wurde mein Internet (o2 DSL S) von einem Telekom Techniker freigeschaltet. Heute wollte ich mich mit eigenen Router (Fritzbox) mit meine Zugangsdaten anmelden. Der erste Schritt verlief ohne Probleme, dann kam der Internet test und jedesmal die Störung ich soll das DSL Kabel überprüfen. Da ich auch noch die O2 Box habe erfolgte ein zweiter Versuch.... Das gleiche Problem, ich soll das Kabel überprüfen

Lösung von Jogi

Moin,

so aus der Hüfte graten halte ich spontan 2 Szenarien für möglich

du wurdest vom Techniker auf eine falsche Leitung geschaltet
es gibt noch eine 2. TAE in deinem Domizil und das Signal liegt da an

Ich würde mal morgen die Störungshotline kontaktieren, im Vorfeld mal die DSL Hilfe App auf dem Smartphone installieren und durchlaufen lassen, das spart dir und der Technik dann einige Zeit und aus der App heraus kannst du dann auch die Technik kontaktieren.

Greetz

Jogi
Lösung
Forum|Forum|6 years ago
March 14, 2019

Moin,

so aus der Hüfte graten halte ich spontan 2 Szenarien für möglich

du wurdest vom Techniker auf eine falsche Leitung geschaltet
es gibt noch eine 2. TAE in deinem Domizil und das Signal liegt da an

Ich würde mal morgen die Störungshotline kontaktieren, im Vorfeld mal die DSL Hilfe App auf dem Smartphone installieren und durchlaufen lassen, das spart dir und der Technik dann einige Zeit und aus der App heraus kannst du dann auch die Technik kontaktieren.

Greetz

Een schiet mutt ikk