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Einreichen des Portierungsformulars für DSL

  • September 12, 2018
  • 2 Antworten
  • 274 Aufrufe
D
Besucher:in
Guten Tag,

ich habe vor Kurzem online einen DSL Anbieterwechsel mit Rufnummernmitnahme über einen Reseller von der Telekom zu o2 durchgeführt und habe alle Daten zum Vorvertrag + Datum für Portierung, etc. bei der Bestellung angegeben. Ich habe die Auftragsbestätigung von o2 erhalten und aktuell steht mein Auftrag bei Punkt 3: In Arbeit - Anbieterwechsel. Darunter steht: "Gute Nachrichten - der Voranbieter hat die Leitungsübernahme bzw. Rufnummermitnahme bestätigt." Die Portierung ist also scheinbar bereits bei der Telekom eingegangen.

Da in meinem Schreiben dennoch auf das Einreichen des DSL Portierungsformulars hingewiesen wird, wollte ich nachfragen ob dies nun überhaupt noch nötig ist? Falls ja müsste ich meine Kundennummer erfahren, diese liegt mir gar nicht vor. Auch die Auftragsnummer EPOSxxx ist zu lange für das digital ausgefüllte Formular und wird daher bei der letzten Ziffer abgeschnitten.

Vielen Dank für die Hilfe und Aufklärung!

Lösung von o2_Lars

Hallo dusi,
das Formular ist ja nur dann erforderlich, wenn Du dies bisher noch nicht vollständig ausgefüllt haben solltest. Wenn Du bereits beim Auftrag die Portierung beantragt hast, dann sollte da auch alles bereits vorhanden sein :-)
Gruß,
Lars

    2 Antworten

    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • September 13, 2018
    Hallo dusi,
    das Formular ist ja nur dann erforderlich, wenn Du dies bisher noch nicht vollständig ausgefüllt haben solltest. Wenn Du bereits beim Auftrag die Portierung beantragt hast, dann sollte da auch alles bereits vorhanden sein :-)
    Gruß,
    Lars
    ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
    D
    Besucher:in
    • dusi1994
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 14, 2018
    Hallo dusi,
    das Formular ist ja nur dann erforderlich, wenn Du dies bisher noch nicht vollständig ausgefüllt haben solltest. Wenn Du bereits beim Auftrag die Portierung beantragt hast, dann sollte da auch alles bereits vorhanden sein :-)
    Gruß,
    Lars
    Vielen Dank für die Rückmeldung Lars. Das hatte ich mir eben auch gedacht, es war nur damals in den Eingabefeldern des Vermittlers und nicht das Formular von o2 daher wollte ich einfach sicher gehen. Da aber ja die Portierung anscheinend läuft gehe ich mal davon aus das es soweit passt 🙂 Grüße
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