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Einmalige Anschlussgebühr taucht in der Rechnung auf

  • April 18, 2019
  • 2 Antworten
  • 245 Aufrufe
S
Besucher:in
Hallo,

Ich bin jetzt seit Anfang April auch bei o2 und habe heute die erste Rechnung erhalten.
Auf dieser taucht jetzt ein Betrag bzgl. eines einmaligen Anschlusspreises auf, der auf meinem Auftrag von o2 vorher in keiner Art und Weise erwähnt oder auf den verwiesen wird.
Ich empfinde das ehrlich gesagt als ziemlichen Beschi*** und hoffe daher hier auf Unterstützung oder Klärung.
Die Unterlagen kann ich bei Bedarf gerne übersenden.

Lösung von blablup

Also bei Bestellung über die O2 Webseite wird der Anschlusspreis eigentlich sehr deutlich dargestellt, in der Preisliste steht er auch ganz oben.
Sofern du nicht ein Sonderangebot mit Rabatt auf den Anschlusspreis bestellt hast, dürfte die Berechnung daher seine Richtigkeit haben. Einen solchen Rabatt müsstest du dann in deiner Bestellbestätigung o.ä. zum Nachweis geeigneten Unterlagen haben. Kannst du gern anonymisiert hier einstellen, damit sich das ggf. ein Moderator anschauen kann.
Bitte den Anschlusspreis für den DSL-Anschluss nicht mit dem Bereitstellungspreis für einen Mietrouter verwechseln.

    2 Antworten

    B
    Legende
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    • blablupLegende
    • Legende
    • Lösung
    • April 18, 2019
    Also bei Bestellung über die O2 Webseite wird der Anschlusspreis eigentlich sehr deutlich dargestellt, in der Preisliste steht er auch ganz oben.
    Sofern du nicht ein Sonderangebot mit Rabatt auf den Anschlusspreis bestellt hast, dürfte die Berechnung daher seine Richtigkeit haben. Einen solchen Rabatt müsstest du dann in deiner Bestellbestätigung o.ä. zum Nachweis geeigneten Unterlagen haben. Kannst du gern anonymisiert hier einstellen, damit sich das ggf. ein Moderator anschauen kann.
    Bitte den Anschlusspreis für den DSL-Anschluss nicht mit dem Bereitstellungspreis für einen Mietrouter verwechseln.

    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • April 24, 2019
    Hallo @Sini_Bini,

    wie ich sehen konnte, hast Du Dein Anliegen bereits auf einem anderen Weg geklärt. Wenn Du noch Fragen haben solltest, melde Dich gerne hier noch einmal.

    Viele Grüße Bianca
    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
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