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Eingangsbestätigung für DSL, aber keine zweite Mail

  • March 22, 2019
  • 5 Antworten
  • 163 Aufrufe
B
Besucher:in
Hallo!
Man 17.03. habe ich hier dsl bestellt und eine Eingangsbestätigung erhalten in der es heißt, dass ich in kurze eine zweite Mail erhalten soll.
Bis heute ist keine zweite Mail bei mir angekommen.

Ich habe keine vertragsnummer oder sonstiges, kann mir jemand helfen?

Lösung von o2_Manga

Hi,

bekommst du auch. Ich habe mal nachgesehen. Wir haben leider noch keine Rückmeldung bezüglich eines Terminvorschlags für die Schaltung. Sobald wir da eine Rückmeldung haben, geht es weiter.

BG Manga

    5 Antworten

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • Lösung
    • March 23, 2019
    Hi,

    bekommst du auch. Ich habe mal nachgesehen. Wir haben leider noch keine Rückmeldung bezüglich eines Terminvorschlags für die Schaltung. Sobald wir da eine Rückmeldung haben, geht es weiter.

    BG Manga
    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    B
    Besucher:in
    • BSchlieperr
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 5, 2019
    Hey,

    mittlerweile sind 3 Wochen vergangen und ich habe immer noch nichts von O2 gehört. Ich war sogar im O2 Shop und dort konnte man mir ebenfalls nicht weiterhelfen, ich finde das wirklich nervig. Kann ich meine Bestellung noch widerrufen Bzw. kündigen ?
    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • April 6, 2019
    Hi,

    ja das geht. Im Grundsatz soll es Montag aber weitergehen mit der Bearbeitung. Willst du noch abwarten?

    BG Manga
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    B
    Besucher:in
    • BSchlieperr
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 6, 2019
    Hey,

    nein ich möchte nicht noch weiter abwarten, sondern widerrufen oder kündigen. Je nach dem was jetzt möglich ist.

    Bekomme ich dazu dann noch eine Mail?
    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • April 9, 2019
    Hi,

    ich habe den Stornowunsch weitergegeben. Eine Bestätigung kommt von den Kollegen.

    BG Manga
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