E-Mail funktioniert nicht mehr

Hallo,
Ich habe ein Problem mit meiner E-Mail. Swit drei Wochen empfange uch keine Mails mehr.
Mein Dsl Anschluss und Festnetz laufen noch über Alice, meine Handys über O2.
Dann würde ich gerne wissen,wie ich meine Pin Nummern ändern kann...zum Starten des Telefons.
Wäre super nett,wenn mir da jemand helfen könnte:-) Vielen Dank im Voraus. !!!