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E-Mail DSL Vertragsänderung, obwohl keine Änderung beauftrag

  • June 2, 2018
  • 5 Antworten
  • 128 Aufrufe
JuliaB.1234
Besucher:in
Hallo,

ich hab gerade eine E-Mail erhalten in der eine Vertragsänderung bestätigt wurde. Ich hatte allerdings gar nichts beauftragt. Aus dem Anhang geht auch überhaupt nichts hervor was geändert wurde. Die Liste ist einfach leer. In meinen Vertragsdetails konnte ich auch erstmal nichts entdecken. 

Ich hab allerdings zu heute meinen Handy Tarif gewechselt. Kann das damit zusammenhängenden?

Ich hoffe es kann mich jemand aufklären.

Vielen Dank im Voraus 

Lösung von JuliaB.1234

Hallo, vielen Dank für die Rückmeldung, ein Kollege im Live Chat hat mir helfen können. Anscheinend wurde der Kombi Vorteil erhöht. Mir wird das aber nirgendwo angezeigt, ich hoffe ich kann mich auf die Aussage verlassen ☺️

Meine Nummer habe ich hinterlegt, dann könnten sie ja nochmal nachschauen.

Vielen Dank im Voraus

    5 Antworten

    Sandroschubert
    Legende
    Hattest du vorher einen Kombivorteil?

    Gruß

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    JuliaB.1234
    Besucher:in
    • JuliaB.1234
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 2, 2018
    Ja, 5 EUR 

    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • June 3, 2018
    Hallo @JuliaB.1234,

    wenn die Frage noch besteht, hinterlege bitte einmal die DSL Festnetznummer im Forenprofil (Sichtbarkeit: Nur für Dich) und melde Dich hier noch einmal im Thread, wir schauen uns das dann gene genauer für Dich an.

    Gruß,

    Lars

    ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
    JuliaB.1234
    Besucher:in
    • JuliaB.1234
    • Autor
    • Besucher:in
    • Lösung
    • June 3, 2018
    Hallo, vielen Dank für die Rückmeldung, ein Kollege im Live Chat hat mir helfen können. Anscheinend wurde der Kombi Vorteil erhöht. Mir wird das aber nirgendwo angezeigt, ich hoffe ich kann mich auf die Aussage verlassen ☺️

    Meine Nummer habe ich hinterlegt, dann könnten sie ja nochmal nachschauen.

    Vielen Dank im Voraus

    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • June 4, 2018
    Hallo @JuliaB.1234,

    es ist, wie Dir im Chat mitgeteilt wurde.

    Gruß,

    Lars

    ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
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