Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Lösung

DSL Zugangsdaten nicht aktiv am Schaltungstag

  • July 3, 2019
  • 3 Antworten
  • 117 Aufrufe

Hallo zusammen,

ich habe den Technikertermin erfolgreich vom 08.07.2019 auf morgen, den 04.07.2019 legen können.
Jetzt ist es allerdings so, das die Zugangsdaten wahrscheinlich erst am 08.07.2019 aktiv werden, da dies so in der Mail mit den Zugangsdaten steht.
Kann jemand von euch die Zugangsdaten bitte manuell aktivieren, so das ich auch direkt morgen früh das Internet nutzen kann? Danke.

Lösung von Sächsin

Wenn dein Schalttermin morgen ist, sind auch die genannten Zugangsdaten dann gültig.

3 Antworten

Sächsin
Legende
  • Lösung
  • July 3, 2019
Wenn dein Schalttermin morgen ist, sind auch die genannten Zugangsdaten dann gültig.

  • Autor
  • Besucher:in
  • July 3, 2019
Ich glaube du hast mich nicht richtig verstanden.
Es ist zwar der Termin zur aktivierung vorverlegt worden, nicht jedoch die kaufmännische aktivierung. Ich bitte deshalb einen Mod diese auf den 04.07.2019 zu legen.

o2_Lars
  • Moderator
  • July 8, 2019
Hallo,
die Verschiebung eines Aktivierungstermins hat eine direkte Auswirkung auf die kaufmännische Aktivierung. Es ist beides miteinander verbunden. Sob ald die Rückmeldung durch den Aktivierungstechniker erfolgt, laufen alle erforderlichen Schritte für die kaufmännische Aktivierung an.
Da hier keine weitere Rückmeldung gekommen ist, können wir sicher davon ausgehen ,dass der Anschluss auch bereits am 04.07. funktioniert hat, oder?
Gruß,
Lars