DSL Zugangsdaten

Forum|Forum|7 years ago
September 16, 2018
2 Antworten
105 Aufrufe

madita_10
Besucher:in

Hallo!
Ich musste meinen Router zurücksetzen und muss meine dsl Zugangsdaten neu eingeben.
Diese habe ich leider nicht mehr und die Auftragsbestätigung habe ich leider auch nicht mehr.
Bei der Hotline komme ich auch nicht weiter, da ich die Festnetznummer auch nicht mehr weis, nutze kein Festnetz.

Gibt es eine Möglichkeit die Zugangsdaten nochmal anzufordern?

Liebe Grüße!

Lösung von o2_Lars

Hallo madita_10,
wir stehen ja schon hier miteinander in Kotnakt, daher mache ich hier einmal dicht.
Gruß,
Lars

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Jogi
Forum|Forum|7 years ago
September 16, 2018

Moin,

geht über Hotline, LiveChat (beides ab morgen früh), oder hier über einen Moderator (sobald einer vorbei schaut).
Je nach Alter deines Vertrages gibt es aber auch einfachere Wege.

Wenn ein älterer Vertrag, dann unter mein o2 im Briefcenter nachsehen, da sind alles Schreiben seit 2010 hinterlegt.
Wenn ein neuerer Vertrag, dann unter mein o2 nachsehen, da sind die Zugangsdaten hinterlegt.Wo genau, weiß ich leider nicht.

Greetz

Een schiet mutt ikk