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Gelöst

DSL zu sehr langsam

  • December 15, 2018
  • 1 Antwort
  • 118 Aufrufe
H
Besucher:in
Guten Abend,

Mein Internet ist seit ca. 3 Wochen reproduzierbar auf verschiedenen Geräten mit unterschiedlichen Anbietern für DSL Tests, deutlich zu langsam.

Mein Vertrag DSL S Flex gibt bis zu 25 mbit Download und 5 mbit Upload an.
Momentan erhalte ich ca. 7 mbit Download und 0.5 mbit Upload.
Die Uploadgeschwindigkeit ist damit sogar unter der im Vertrag angegebenen Mindestgeschwindigkeit!
In "Mein o2" konnte ich feststellen, das meine Verbindung nicht gedrosselt ist.
Die Tests wurden mit LAN direkt am Router verbunden, als einziges Gerät im Netzwerk, ohne irgendwelche anderen Programme im Hintergrund gemacht!

Die im Monat davor war das Internet ziemlich genau 25 mbit etc.. Vor einigen Wochen ist nun ein plötzlicher wechsel zu dieser langsamen Geschwindigkeit aufgetreten.

Woran liegt diese schlechte Geschwindigkeit?
Was kann ich dagegen machen?

Vielen Dank im Vorraus!

Lösung von o2_Lars

Hallo Hermusset2,
den Router hattest Du schon einmal resettet? Zwischen TAE Dose und dem Router ist auch nur das mitgelieferte Kabel angeschlossen, keine Verlängerung und auch keine zusätzlicher Hardware und auch alle Stecker stecken fest in den jeweiligen Buchsen?
In dem Fall ist es sinnvoll, dazu einmal ein Störungsticket über die DSL Störungshotline aufnehmen zu lassen, melde Dich dazu bitte, wenn Du vor Ort am Router bist. Bitte rufe dazu auch über ein Handy an, damit gegebenenfalls während des Telefonates auch ein Neustart durchgeführt werden kann.
Gruß,
Lars

1 Antwort

o2_Lars
  • o2_LarsModerator
  • Moderator
  • Lösung
  • December 17, 2018
Hallo Hermusset2,
den Router hattest Du schon einmal resettet? Zwischen TAE Dose und dem Router ist auch nur das mitgelieferte Kabel angeschlossen, keine Verlängerung und auch keine zusätzlicher Hardware und auch alle Stecker stecken fest in den jeweiligen Buchsen?
In dem Fall ist es sinnvoll, dazu einmal ein Störungsticket über die DSL Störungshotline aufnehmen zu lassen, melde Dich dazu bitte, wenn Du vor Ort am Router bist. Bitte rufe dazu auch über ein Handy an, damit gegebenenfalls während des Telefonates auch ein Neustart durchgeführt werden kann.
Gruß,
Lars
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