DSL zu langsam, Techniker kommt nicht, Mein-02 Registrierung nicht möglich...

Moin

Ich hab am 1.10 über den o2 Chat meinen alten Alice Tarif in ein o2 M 50 Tarif ändern lassen.

Am 22.10 wurde die Leitung freigeschaltet und nach Anfangsproblemen die durch die Hotline gelöst werden konnten funktionierte das Internet... Mit nüchternen 10,65 Mbit/s , via Hotline konnte das Problem nicht gelöst werden, also sollte Freitag den 26.10 ein Techniker kommen.

Es kam niemand... Freitag, Samstag und heute (Montag) bei der o2 Störungshotline angerufen: Man müsse auf die Nachricht vom Techniker warten und könne darum keinen neuen Termin vereinbaren...



Gibt's da irgendwie Erfahrungswerte wie lange man sich das geben soll ?

Sind ja alle ziemlich nett bei der Hotline, aber wenn ich nen Techniker beauftrage und der nicht auftaucht ruf ich doch mal durch und Frage was da los ist ? So kenne ich das bei uns in der Firma...



Um überhaupt mal zu gucken ob der Vertragswechsel wie besprochen stattgefunden hat (12 Monate 24.99, dann 29.99) wollte ich mich über Mein o2 einloggen... Dort wird mir aber mitgeteilt das ich ein Vertragswechsel durchgeführt habe und ich müsste mich neu Registrieren...

Funktioniert aber nicht, etliche Versuche, mit unterschiedlichen Browsern, und auf unterschiedlichen Leitungen haben nicht zum erfolg geführt.



Anschluss Telefonnummer und 4 Stellige PKK sind korrekt...



Kann es sein das das System überfordert ist mit der Änderung Alice Tarif - o2 Tarif ?

Darum ging anfangs auch das Internet nicht und der Mitarbeiter musste Intern ein wenig was hin und her schieben damit es funktionieren konnte...