DSL XS: Unbekannte Verbindungen und Services auf der Rechnung - EVN nicht verfügbar

Hallo Salvator,
es hat den Anschein, als ob für den Einzelverbindungsnachweis ein falsches Format ausgewählt war, ich habe hier eine Anpassung veranlasst. Rückwirkend werden Einzelverbindungsnachweise nicht erstellt werden, für zukünftige Rechnungen wird dieser jedoch angezeigt werden.
Gruß,
Lars

Wo wird bitte das richtige Format eingestellt? Kann ich das? Und wenn ja, warum wird hier nicht darauf hingewiesen. Das Forum ist doch voll mit Anfragen von unschlüssigen Rechnungen. Ich denke, weder der o2- Service noch die Kunden benötigen eine Beschäftigingstherapie.
Transpararenz sie m.E. anders aus.
BTW: o2 hält die Daten doch 80 Tage vor. da müsste es auch möglich sein die in Rechnung gestellten Leistungen dem Kunden darzulegen. Könnt Ihr mir das nicht zukommen lassen?

Komisch: Ein Vertragsupgrade funktioniert mit wenigen Mausklicks; bei der Rechnungstransparenz scheint das aber ein echtes Problem zu sein. Warum wohl...?
Wieso werde ich das Gefühl nicht los, ein Antrag- und Bittsteller zu sein, obwohl ich doch NUR das einlösen möchte, was mit per Vertrag und Gesetz ohnehin zusteht?

Du weist, der Anschluss kostet die letzten 12 Monate 15 Euro mehr im Monat?

Hay hay,

das Format ist von dir nicht einstellbar, das ist nur über uns möglich. Ich sehe jedoch, dass die Archivierung der Einzelverbindungen bei Vertragsabschluss nicht gewünscht waren, daher wurden diese auch nicht zur Verfügung gestellt. Lars hat diese für zukünftige Rechnungen eingerichtet. Dies

Zur Aufklärung der Zusatzkosten durch Verbindungen:
Diese Verbindungsentgelte können unterschiedliche Ursachen haben, wie z.B.: Auslandstelefonate und Sonderrufnummern. Eine Übersicht für Kosten durch Sonderrufnummern findest du hier.

Liebe Grüße

Larissa