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DSL XS Flex - Verbindungsabbrüche und sehr schlechte Konnektivität/Bandbreite

  • October 30, 2018
  • 1 Antwort
  • 50 Aufrufe
S
Besucher:in
Hallo zusammen,
ich hoffe Sie können mir über diesen Weg weiterhelfen.
Wir haben uns ein Haus gekauft in einem ländlichen Kreis und kämpfen derzeit sehr mit unserem O2-DSL-Internetanschluss. Die Vorbesitzer des Hauses hatten eine 2,5 Mbit Leitung der Telekom, von O2 kommen im DSL XS Flex Tarfif allerdings nur 800kbit/s (Bit nicht Byte!) an und wir haben mit häufigen Verbindungsabbrüchen zu kämpfen. Bei dieser Geschwindigkeit haben wir leider gar keinen Mehrwert vom DSL.
Leider haben wir dort auch keinen O2 Handyempfang wodurch es schwierig ist von dort aus die Hotline anzurufen. Also alles in allem beste Voraussetzungen für die Fehlerbehebung.
Ich möchte hiermit O2 bitten auf uns/mich zuzukommen, damit wir per Mail oder privater Nachricht die weiteren Details zur Störungsbehebung durchführen.
Vielen Dank!

    1 Antwort

    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • October 31, 2018
    Hi Stephan.
    Ich hab mal die Werte ausgelesen ..
    Maximal Download Speed 1.032 kbit/s
    Maximal Upload Speed 1.588 kbit/s
    Current Download Speed 849 kbit/s
    Current Upload Speed 543 kbit/s
    Da werden wir nichts machen können, es tut mir sehr leid 😞
    Die Leitungslänge und Dämpfung der Leitung sind so hoch, dass kaum eine höhere Geschwindigkeit erreicht werden kann, da kannst du nur auf den Ausbau hoffen.
    Du kannst natürlich selber noch schauen wie es mit der Konfiguration bei dir vor Ort ausschaut, also Router nicht an einer Mehrfachsteckdose betreiben, alle Störsignale minimieren und das TAE Kabel zwischen Router und TAE Dose so kurz wie eben möglich halten und ggf mit der Störabstandsmarge etwas experimentieren (https://avm.de/service/fritzbox/fritzbox-7570-vdsl/wissensdatenbank/publication/show/1127_FRITZ-Box-zeigt-zahlreiche-Fehler-auf-der-DSL-Verbindung-an/ ) damit könntest du die Abbrüche ggf. etwas minimieren, aber an der generellen Performance werden wir nichts machen können, sorry.
    VG Matze

    Edit: Link korrgiert, das war nicht der richtige, sorry dafür. o2_Matze
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