Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

DSL - wie lange dauert das Einrichten noch und wie oft werden unaufgefordert Termine verschoben??

  • October 26, 2018
  • 2 Antworten
  • 123 Aufrufe
W
Besucher:in
Hi, ich habe am 4. Oktober einen DSL Vertrag abgeschlossen und bis heute konnte kein Techniker vorbeikommen, der am 29.10.2018 vereinbarte Termin wurde grundlos und kommentarlos auf den 30.10.2018 nachmittags geschoben, da kann ich aber nicht. Einen erneuten Termin erhalte ich erst wieder ab dem 10.11.18, da kann ich aber auch nicht, also wird es der 13.11.2018..... Das ist überhaupt kein Service, unendliches Warten in der Warteschleife und dann nur online-Umbuchung möglich. Wahrscheinlich wird dann wieder einfach verschoben.... Es kann doch nicht sein, dass einfach online ohne Nachricht der Termin verschoben wird? Ich brauche das Internet für's Studium. Muss ich mir einen anderen Anbieter suchen?

Lösung von o2_Matze

Hi Winno2
Der Techniker kommt am 30.10.2018 zwischen 12-16 Uhr, du musst übrigens nicht selber vor Ort sein, eine volljährige Person deines Vertrauens kann diesen auch empfangen.
Vielleicht kannst du ja doch noch jemanden organisieren, der in deiner Wohnung warten kann, ansonsten können wir nur einen neuen Termin mit dir absprechen.
VG Matze

    2 Antworten

    Klaus_VoIP
    Legende
    • Klaus_VoIPLegende
    • October 28, 2018
    ... der am 29.10.2018 vereinbarte Termin wurde grundlos und kommentarlos auf den 30.10.2018 nachmittags geschoben,
    Wieso ohne Grund? Woher willst Du das wissen? Vielleicht hat da der rumänische Subunternehmer der Telekom einen Zahnarzttermin oder ... oder ...

    Dankschreiben für diesen Service bitte nach Berlin mit cc an die Bundeswitzagentur. 😆
    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
      o2_Matze
      • o2_MatzeModerator
      • Moderator
      • Lösung
      • October 28, 2018
      Hi Winno2
      Der Techniker kommt am 30.10.2018 zwischen 12-16 Uhr, du musst übrigens nicht selber vor Ort sein, eine volljährige Person deines Vertrauens kann diesen auch empfangen.
      Vielleicht kannst du ja doch noch jemanden organisieren, der in deiner Wohnung warten kann, ansonsten können wir nur einen neuen Termin mit dir absprechen.
      VG Matze
      „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
      Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
      © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica