DSL vorab deaktivieren

Forum|Forum|7 years ago
September 6, 2018
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Rauschif
Besucher:in

Kundennummer 6XXXXXXXX7

Ich habe meinen DSL Vertrag gekündigt und möchte eine vorzeitige Deaktivierung des Anschlusses.

Die bitte um Deaktivierung ging per Fax am 06.09.2018 an O2. Ist das Fax angekommen? Wann kann ich mit der Deaktivierung rechnen?

Edit o2_Bianca: aus Datenschutzgründen (öffentliches Forum) habe ich deine Nummer anonymisiert.

Lösung von o2_Lars

Hallo Rauschif,
Dein Fax ist eingetroffen, eine Antwort an Dich ist unterwegs, unter Umständen hast Du diese auch bereits erhalten.
Gruß,
Lars

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Denner
Legende
Forum|Forum|7 years ago
September 7, 2018

Wenn überhaupt, dauert das ein paar Wochen. Aber ohne deine Zugangsdaten kann niemand die Leitung nutzen.

42! 07.99

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Rauschif
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|7 years ago
September 8, 2018

die Leitung sollte aber für den Nachmieter frei sein, damit er seinen DSL Anschluss aktivieren kann!

Das ist das das Problem an der Sache

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Klaus_VoIP
Forum|Forum|7 years ago
September 8, 2018

Deine Erwartung an den Zeitablauf sind einfach ... äh ... zu optimistisch.
Wenn Du am 6.9. faxt, wird kaum vor dem 20. was geschehen. Der Netzbetreiber MUSS lt. TKG reagieren, wenn der Umzug mitgeteilt wurde.

Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)

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+40

Denner
Legende
Forum|Forum|7 years ago
September 8, 2018

Wie hast Du denn den DSL umgezogen? normalerweise wird da ja am Tag der Neuschaltung in der neuen Wohnung, die alte Leitung abgeklemmt.

Zudem wäre das auch kein Thema, denn normalerweise liegen genug Adern im Keller, die der Techniker schalten kann. Also auch, wenn Dein Anschluss noch liegt, wird der einfach abgeklemmt und ein anderes Adernpaar aufgeklemmt.

42! 07.99