DSL von 16000 auf 50000

Moin,

solltest du mit deinem Anschluss auf einer gedrosselten VDSL Leitung liegen, dann wirst du automatisch umgestellt und erhältst dazu ein Schreiben von o2.

Liegst du auf einem ADSL Anschluss, dann wirst du so lange warten müssen, bis der Netzbetreiber die ADSL Technik stilllegt und du dann auf einem VDSL Anschluss landest.

Die Option musst du separat kündigen, da Vertragsbestandteil. Das kannst du über die Hotline, oder schriftlich per Brief oder Fax, oder hier über einen Moderator.

Solltest du hier warten wollen, dann Geduld haben, da ungewiss ist, wann ein Moderator vorbei schaut und deine Rufnummer bitte in deinem Forumsprofil hinterlegen.

Greetz

Hallo @Widdele,

ich habe mal dafür gesorgt, dass die 100GB Option etwas zeitnäher deaktiviert wird 😉

Hinsichtlich der bandbreite melde Dich bitte hier noch einmal, wenn die Deaktivierung der Option komplett durchgelaufen ist, auch das mit der Bandbreite werden wir noch hinbekommen ☺️

Gruß,

Lars

Hallo,

und immer noch liege ich mit meiner Leistung bei 16MB/s anstatt bei 50MB/s,
habe gerade nochmals die Verbindung überprüft und die Leitung würde die geforderte Bandbreite hergeben.
Gibt es diesbezüglich Termine bis wann die alten Verträge umgestellt werden sollen ?

Hallo Widdele,
ich hatte Dich ja gebetenm, dass Du Dich einmal meldest, sobald die Option deaktiviert war. Das ist jetzt leider erst vor kurzem passiert, daher hat sich in der Tat bisher noch ncihts getan. Ich habe die Anpassung der Bandbreite intern einmal entsprechend angefordert, hier bitte ich Dich um etwas Geduld.
Gruß,
Lars

Okay, dann warten wir mal ab.

Nur noch kurz zur Info für mich, da die Verträge ja automatisch angepasst wurden, hätte ich da aktiv noch etwas tun müssen, oder werden die Anschlüsse, soweit sie es hergeben einfach nach und nach angepasst ?


Gruß Widdele

Hallo Widdele,
nicht ganz triviales Thema... im Regelfall ist es so, dass ein Anschluss, der auf einem ADSL-Port liegt, nicht einfach auf VDSL umgeschaltet wird. Dies muss gegebenenfalls durch den Kunden über die Kundenbetreuung beauftragt werden.
Hintergrund ist hier, dass auch neue gebuchte Tarife eine Mindestgeschwindigkeit haben können, die vom ADSL-Anschluss noch erreicht wird, hier also kein Automatismus "Alarm schlägt".
Gruß,
Lars