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DSL Vertragsumstellung

  • December 9, 2018
  • 2 Antworten
  • 98 Aufrufe

Hallo zusammen,

ich habe noch den alten Alice DSL Fun Max Flat Tarif ohne Vertragslaufzeit. Leider greift der Kombivorteil (mit Mobilvertrag) bei den alten Alice Tarifen nicht mehr. Daher würde ich den Tarif gern auf O2 my Home M Flex umstellen. Dies sollte mit 29,99 € pro Monat preislich dem alten Vertrag entsprechen.
Leider kann ich es nicht online direkt umstellen.
Daher wäre meine Frage wie ich den Tarif umstellen kann und auch wieder den Kombivorteil erhalte.

Vielen Dank schon einmal und viele Grüße

Kristoffer

2 Antworten

Jogi
Legende
  • December 9, 2018
Moin,

das wird m.W.n. derzeit noch nicht funktionieren, da du dann von der alten auf die neue Datenbank umziehen müsstest, was sich derzeit technisch schwer bis gar nicht realisieren lässt.
Geschehen soll das aber für alle Altkunden im Laufe des 1. Halbjahres 2019.

Also heißt es entweder abwarten, bis du auf der neuen Datenbank liegst, oder du sucht dir einen der für dich Verfügbaren All In Tarife aus, die du unter mein o2 - Produktwechsel findest.
Sollte bei dir VDSL möglich sein und du auf den XL spekulierst, dann beachte bitte, dass die Umstellung in 2 Schritten (erst L, dann XL) ablaufen würde und der Tarif daher nur über die Hotline buchbar wäre.

Greetz

P.S.: Die All In Tarife wären auch wieder Vorteil - Berechtigt
https://static2.o9.de/resource/blob/69692/ab26f70b4f8f4056fe815b029fad6c4d/kv-tarifkombinationen-im-ueberblick-download-data.pdf
Der müsste da dann aber wohl händisch wieder eingepflegt werden, da der Tarif dann als Geber funktionieren muss

o2_Matze
  • Moderator
  • December 11, 2018
Hallo Kristoffer12.
In der Tat muss dich dich da noch um Geduld bitten, der von dir angestrebte Wechsel ist aktuell noch nicht möglich.
VG Matze