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DSL Vertragsaktiveriung

  • March 14, 2019
  • 3 Antworten
  • 70 Aufrufe
G
Besucher:in
Hallo,

ich habe vor 10 Tagen einen o2 my Home M Vertrag abgeschlossen und mir wurde der 25.03 als Aktivierungsraum genannt. In meinem Kundenportal steht das ein Techniker notwendig ist.
Ich habe bis morgen noch meinen alten Vertrag des selben Produktes (VDSL 50) bei Vodafone.
Da ich VDSL 50 schon seit 3 Jahren nutze, also der Anschluss schon geschaltet ist, stelle ich mir die Frage ob, der Techniker wirklich notwendig ist, oder auch eine Aktivierung meiner Zugangsdaten schon ab morgen möglich wäre, um einen reibungslosen Übergang zwischen Alt-und Neuvertrag zu gewährleisten.

    3 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • March 14, 2019
    Hallo,

    ich habe vor 10 Tagen einen o2 my Home M Vertrag abgeschlossen und mir wurde der 25.03 als Aktivierungsraum genannt. In meinem Kundenportal steht das ein Techniker notwendig ist.
    Ich habe bis morgen noch meinen alten Vertrag des selben Produktes (VDSL 50) bei Vodafone.
    Da ich VDSL 50 schon seit 3 Jahren nutze, also der Anschluss schon geschaltet ist, stelle ich mir die Frage ob, der Techniker wirklich notwendig ist, oder auch eine Aktivierung meiner Zugangsdaten schon am morgen möglich wäre, um einen reibungslosen Übergang zwischen Alt-und Neuvertrag zu gewährleisten.


    Wenn o2 für dich bei VF gekündigt hat, sollte der Übergang nahtlos sein. Den Termin nennt kennst du ja. Solange sollte VF dich versorgen.

    Falls du selber gekündigt hast und den Anschein hast es, dann ist es wie ein Neuvertrag und es wird zu Ausfällen kommen. Dann schaltet VF morgen ab und o2 am 25. an.
    G
    Besucher:in
    • gbz5221
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 14, 2019
    Also ist es nicht möglich seitens O2 die Aktivierung meiner schon erhaltenen Zugangsdaten vorzuverlegen?
    bielo
    Legende
    • bielo
    • March 14, 2019
    Also ist es nicht möglich seitens O2 die Aktivierung meiner schon erhaltenen Zugangsdaten vorzuverlegen?


    Der Termin ist idR mit dem Leitungsinhaber (meist Telekom) abgestimmt. Diese senden auch den Techniker. Denke nicht, das o2 da was machen kann, zumal der Termin ja in Kürze ist. Dies ist aber nur ein Erfahrungswert von mir. Ausnahmen kann es immer geben.
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