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DSL Vertrag wechsel & Rabatt

  • January 29, 2019
  • 5 Antworten
  • 602 Aufrufe
Felix22
Einsteiger:in
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Guten Abend,

ich möchte gerne meinen DSL Vertrag (O2 DSL All-in XL) in den DSL All-In-M (50MB) wechseln (05XXXX21/XXXXX)

Zudem ist mir aufgefallen, dass bei der Handyvertragsänderung in den Free 15 Tarif der 10€ Rabatt auf den DSL Tarif weggefallen ist. Kann dieser wiederhergestellt werden?

Gruß F. Gerke

Lösung von o2_Matze

Hi Felix22.
Schick uns bitte mal deine Daten inklusive Kundenkennwort zur Legitimation an unseren DSL Support User https://hilfe.o2online.de/members/o2-dsl-195374 per privater Nachricht, dann schauen wir uns das mal genauer an und prüfen alle möglichen Optionen. VG Matze

    5 Antworten

    Jogi
    Legende
    • Jogi
    • January 29, 2019
    Moin,

    ein Wechsel wie von dir gewünscht ist lt. Matrix nicht möglich https://static2.dsl.o2.de/selfcare/content/staticcontentblob/anbieter/300008998/48/data/PreiseDslSML.pdf (Punkt 5), aber eventuell geht das auf Kulanz, wenn, dann wahrscheinlich nicht kostenlos.

    Laut der Matrix des Kombivorteils https://static2.o9.de/resource/blob/69692/ab26f70b4f8f4056fe815b029fad6c4d/kv-tarifkombinationen-im-ueberblick-download-data.pdf ist der Free 15 nicht berechtigt dafür, also wirst du den Rabatt mit dem Tarif nicht mehr bekommen.

    Greetz
    Een schiet mutt ikk
      Felix22
      Einsteiger:in
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      • Felix22
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • January 30, 2019
      Vielen Dank!

      Wäre der Rabatt bei dem Free M-Tarif möglich?
      andante
      Legende
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      • andanteLegende
      • Legende
      • January 30, 2019
      Hallo Felix!

      Ich sehe es wie @Jogi , dass der Wechsel wie du ihn möchtest, vermutlich nicht klappen wird. Schau dir doch die neuen Tarife mal an und schreibe dann hierher, was du möchtest.
      DSL: https://www.o2online.de/dsl-festnetz/dsl-tarife/

      Ein Moderator könnte dir dann ganz genau sagen, was möglich ist.

      Gruß andante
      Manche Menschen haben ein Niveau, das hat sogar im Keller Höhenangst (Martin Rassau)
      Klaus_VoIP
      Legende
      • Klaus_VoIPLegende
      • January 30, 2019

      Wäre der Rabatt bei dem Free M-Tarif möglich?
      Bei Free-M Boost sind es 5€.
      Einen Wechsel gibt es bei DSL im XL-Sonderfall nicht. Es sieht vermutlich etwas anders aus, wenn die Mindestvertragslaufzeit abgelaufen ist und Du einen Neuvertrag für 24 Monate in einer anderen Stufe abschliessen würdest. Kombitarife werden auch nur bei Neuabschlüssen oder aktiven Verlängerungen eingerichtet.
      Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
      o2_Matze
      • o2_MatzeModerator
      • Moderator
      • Lösung
      • January 31, 2019
      Hi Felix22.
      Schick uns bitte mal deine Daten inklusive Kundenkennwort zur Legitimation an unseren DSL Support User https://hilfe.o2online.de/members/o2-dsl-195374 per privater Nachricht, dann schauen wir uns das mal genauer an und prüfen alle möglichen Optionen. VG Matze
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