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DSL Vertrag von 2006 - neuer Router 7490 - Zugangsdaten leider unauffindbar

  • November 20, 2018
  • 3 Antworten
  • 125 Aufrufe
scrambled-306815
Besucher:in
Hallo,
unser Vertrag ist von 2006 und das Schreiben mit den entsprechenden Zugangsdaten konnten wir nicht mehr finden. Jetzt müssen wir unseren alten Router austauschen und haben einen 7490 gekauft.
Zur Einrichtung werden wir wahrscheinlich unsere "unauffindbaren" Zugangsdaten brauchen.

Könnte uns diese DSL Zugangsdaten jemand per Email oder gerne auch per Post zusenden?

Wir haben noch ein Begrüssungsschreiben von damals mit einem 13-stelligen persönlichem WLAN-Schlüssel (lauter Klein- und Grossbuchstaben) - sollte dies der Zugangscode sein?

Im Postfach sind leider erst ab 2014 Briefe gespeichert - also kein Zugangscode dort zu finden.

Herzlichen Dank im Voraus und viele Grüße

    3 Antworten

    Thomas3
    Legende
    • Thomas3Legende
    • November 20, 2018
    Hallo und Willkommen in der O₂ Community,
    2006 ? ...ist das noch eine alter Alice DSL oder einer der ersten blauen O₂DSL ?
    Der Technologiewechsel müßte an dem Anschluß betimmt auch schon durch sein und damit sind dann neue Zugangsdaten nötig. Wenn die nicht im "Mein O₂" unter Tarife u. Optionen >Vertrag verwalten zufinden sind, diese bei der Hotline(Zugangsdaten für Fremdrouter) anfordern.

    VG
    --... ...--  -.. .  - .... --- -- .- ... ...--
    scrambled-306815
    Besucher:in
    Hallo,

    das war einer von den ersten blauen o2DSL
    Wenn ich mich beim DSL Vertrag einlogge, finde ich unter "mein o2" nur folgende
    Punkte:
    • Startseite Mein o2
    • Persönliche Angebote
    • Meine Rechnungen
    • Persönliche Daten
    • Mein DSL&Festnetz 089......
    • Aktuelle DSL Tarife
    • Beratung & Service
    Also Tarife & Optionen < Vertrag verwalten finde ich leider nicht und ein Fremdrouter ist es ja nicht, weil wir die Firtz!box 7490 direkt über Internet bei o2 bestellt haben.

    Na - wir werden der Sache schon noch näher kommen.
    Danke Schön für die Hilfestellung
    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • November 20, 2018
    Hi scrambled-306815.
    Magst du uns deine DSL Kundennummer und Kennwort an unseren Support User schicken https://hilfe.o2online.de/members/o2-dsl-195374 , dann lassen wir dir die Zugangsdaten hier per privater Nachricht zukommen.
    VG Matze
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