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DSL Vertrag Umzug

  • June 5, 2019
  • 3 Antworten
  • 82 Aufrufe

Folgende Situation:
Ich bin von einer 1-Zimmerwohnung in eine WG gezogen und habe meinen o2 DSL-Vertrag mitgenommen, da dieser noch 1 Jahr läuft.
Allerdings hatte die WG bereits einen DSL-Anschluss.
Mein Anschluss wurde heute aktiviert, jetzt funktioniert jedoch der ursprüngliche Anschluss nicht mehr (Handy/Laptop zeigen an, mit dem Wlan verbunden zu sein, allerdings funktioniert die Internetverbindung nicht).

Kann es sein, dass der Techniker mit dem neuen Anschluss den alten sozusagen "deaktiviert" hat, entweder aus Versehen oder ohne Bescheid zu sagen?

Lösung von nordsee1982

Moin @Nutzer3.0 ,

das ist durchaus möglich und passiert tatsächlich öfter.

das betrifft jetzt den vorherigen WG-Anschluss, richtig?

Dann solltet ihr bei eurem Anbieter eine Störung melden!

Gruß
nordsee1982

3 Antworten

nordsee1982
Stammgast
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  • Stammgast
  • Lösung
  • June 5, 2019
Moin @Nutzer3.0 ,

das ist durchaus möglich und passiert tatsächlich öfter.

das betrifft jetzt den vorherigen WG-Anschluss, richtig?

Dann solltet ihr bei eurem Anbieter eine Störung melden!

Gruß
nordsee1982

  • Autor
  • Besucher:in
  • June 5, 2019
Hallo @nordsee1982,
erstmal vielen Dank für Deine Antwort!!

Die Störung bezieht sich auf den vorherigen WG-Anschluss, meintest du, dass wir dort die Störung melden sollen?

Gruß
Nutzer3.0

Klaus_VoIP
Legende
Er kommentierte richtig:

Dann solltet ihr bei eurem [alten, vorherigen] Anbieter eine Störung melden!