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DSL Vertrag trotz fristgerechter Kündigung automatisch verlängert

  • June 8, 2019
  • 1 Antwort
  • 84 Aufrufe
D
Besucher:in
Hallo,
wegen Umzug, habe ich mein DSL-Vertrag fristgerecht zum 24.0.2019 gekündigt und habe ich eine E-mail zur Erhaltung der Kündigung am 26.03.2019 bekommen.
Nun wurde mein Vertrag trotz kündigung automatich verlängert.

Mein Mann hat neue O2-DSL-Vertrag ab 23.04.2019 in dem neuen Wohnsitz abgeschloßen.

Ich bitte Sie um eine umgehende Überprüfung.

MfG
DSL Kunde

    1 Antwort

    o2_Kurt
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    • o2_KurtModerator
    • Moderator
    • June 8, 2019
    Hallo @DSL627,

    die Kündigung ist bei uns für den 18.07.2019 eingetragen worden.
    Dies stimmt auch mit der Vertragslaufzeit überein (da auch in einem Juli der Vertrag began).
    Korrigiere mich bitte wenn ich falsch liege oder ich etwas übersehen haben sollte.

    Kannst du deinen Vertrag dahingehend nochmal prüfen?

    Viele Grüße,
    Kurt
    Signatur :)
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