DSL Vertrag kündigen - schriftliche Bestätigung?

... bei mir ist es genau das gleiche Problem ! Ich habe am 01.02.2017 meinen DSL Vertrag gekündigt als Vormerkung und diese dann direkt im Anschluss am Telefon bestätigt. Da sich bis heute nichts getan hat, habe ich Jemanden versucht im Live-Chat zu erreichen - Fehlanzeige !!! Desweiteren habe ich versucht, mich telefonisch durch den "Jungel der Servicewüste" durchzutelefonieren, bis mir eine automatische Stimme mitteilte, dass alle Leitungen besetzt sind. Eine EMailadresse ist leider nirgendwo angegeben. WANN BEKOMME ICH ENDLICH EINE SCHRIFTLICHE KÜNDIGUNGSBESTÄTIGUNG; WIE VON IHNEN, BEI DER TELEFONISCHEN ANRUFBESTÄTIGUNG DER KÜNDIGUNGSBESTÄTIGUNG, MITGETEILT WURDE !!!

Laufzeitende ist ebenfalls Ende März .