DSL Vertrag kündigen, DSL Login nicht verfügbar

Hallo,

ich versuche seit Tagen den Kundenservice zu erreichen.

E-Mail: nicht möglich
Chat: seit Ewigkeiten "außer Betrieb" (unerwartet ausgefallen....)
Kundenservicehotline: Dort lassen mich die "lieben" aber komplett unfähigen Sprachassistenten erst gar nicht zum Mitarbeiter durch und haben auch keine Lösung für mein Problem
Bestellhotline: schon etwaige Minuten in der Warteschlange verbracht, egal zu welcher Uhrzeit.

Ich möchte verdammt nochmal endlich einen vom Kundenservice persönlich erreichen!
Ich möchte meinen DSL Vertrag kündigen, BEVOR dieser sich automatisch verlängert und dies sollte der Fall bald sein.
Durch einen Umzug funktioniert aber die alte Festnetznummer nicht und andere Login-Daten habe ich nie erhalten (vielleicht durch den Umschwung der Adressänderung?).
Wenn ich auf "Passwort vergessen" klicke (was nicht der fall ist), kommt eine Fehlermeldung -> will mich o2 komplett verarschen?

Jedenfalls habe ich keine Logindaten, die ich nutzen könnte, um meinen DSL-Anschluss zu kündigen und hätte deshalb gerne jemanden vom Support, denn dieser kann über meinen Mobilfunkvertrag auf meinen DSL-Vertrag zugreifen.

Es kann ja wohl nicht sein, dass man den Support seit über eine Woche nicht erreicht...

Mein letzter Versuch hier über die Community, aber ich bezweifle dass das was bringt. Außer mir sagt jemand, wie ich über meinen Mobilfunktarif meine DSL Anschluss kündigen kann, OHNE dass ich dort die Login-Daten brauche, oder aber, wie ich neue Logindaten bekomme.

Das hier war meine letzte Vertragsverlängerung bei o2. Nie wieder.